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Datos, copia de seguridad y sincronización

Tu historial de relaciones es algo personal. Ember funciona con un enfoque local-first y guarda tu base de datos en el propio dispositivo.

Exporta una copia de seguridad completa de tus datos a un archivo, sincroniza entre dispositivos usando Supabase (donde tus datos están cifrados de extremo a extremo) o elimina tu cuenta por completo en cualquier momento.

Exportar un archivo de copia de seguridad

  1. Ve a AjustesDatos.
  2. Toca Exportar datos (.ember).
  3. Espera a que la barra de progreso se complete mientras Ember recopila los registros y archivos.
  4. Aparecerá la hoja de compartir del sistema. Elige guardar el archivo .ember en iCloud/Drive, o compártelo por AirDrop o correo electrónico.
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DATOS
Contactos128
Interacciones342
Recordatorios9
CUENTA
Datos · Exportar datos (.ember) · Importar datos (.ember) · Sincronización en la nube

Si tu copia de seguridad supera los 200 MB, la app mostrará: Esta copia de seguridad es demasiado grande para compartirla (más de 200 MB). Elimina algunas fotos e inténtalo de nuevo..

Importar y restaurar desde un archivo de copia de seguridad

  1. Ve a AjustesDatos.
  2. Toca Importar datos (.ember) para abrir el selector de archivos de tu dispositivo (la importación requiere un plan Ember Pro o Ultra; en Free, esto abre la pantalla de mejora).
  3. Selecciona tu archivo .ember guardado.
  4. Esto elimina TODOS los datos de esta cuenta y los reemplaza con el contenido del archivo. No se puede deshacer. El idioma de la app y el diseño de pantalla también pueden cambiar para coincidir con el archivo.
9:41
DATOS
Contactos128
Interacciones342
Recordatorios9
CUENTA
¿Reemplazar todos los datos?
Esto elimina TODOS los datos de esta cuenta y los reemplaza con el contenido del archivo. No se puede deshacer. El idioma de la app y el diseño de pantalla también pueden cambiar para coincidir con el archivo.
¿Reemplazar todos los datos? · Reemplazar todo

Usar Ember sin conexión y la cola de sincronización

Ember guarda todas las ediciones localmente en una base de datos SQLite. Si pierdes la conexión a internet, puedes seguir añadiendo contactos, notas y registros. Cualquier actualización quedará en espera en una cola local.

Cuando tu dispositivo detecta una conexión a internet, Ember activa una sincronización automática. En AjustesDatos, el estado de la fila Sincronización en la nube mostrará: Sincronizado (todo subido), Sincronizando 3… (cambios todavía en la cola) o 1 fallaron — se reintentará (errores de red temporales).

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DATOS
Contactos128
Interacciones342
Recordatorios9
Sincronización en la nube
La sincronización empezó, pero algunos cambios siguen pendientes.
Sincronizando 3…1 fallaron — se reintentará
CUENTA
Sincronización en la nube: Sincronizando 3… / 1 fallaron — se reintentará

Sincronización entre dispositivos y resolución de conflictos

Inicia sesión con la misma cuenta de Ember en varios dispositivos para sincronizar tus datos. Los datos de sincronización están cifrados de extremo a extremo; el servidor en la nube no puede leerlos. Si editas el mismo registro en dos dispositivos mientras estás sin conexión, Ember resuelve los conflictos con una estrategia de prevalece-la-última-escritura (last-write-wins, LWW) basada en las marcas de tiempo de actualización.

Eliminar tu cuenta de Ember

  1. Ve a AjustesDatos y desplázate hacia abajo hasta la sección Cuenta.
  2. Toca Eliminar cuenta.
  3. Lee la lista de advertencias: elimina permanentemente todos los contactos, notas, interacciones, recordatorios, historiales de chat, perfiles y ajustes.
  4. Ten en cuenta la nota sobre suscripciones: Eliminar tu cuenta NO cancela ni reembolsa los planes de pago activos. Cancélalos por separado en la App Store o Google Play.
  5. Asegúrate de tener una conexión a internet activa (muestra: Necesitas conexión a internet para eliminar tu cuenta. si estás sin conexión).
  6. Escribe la palabra DELETE en el cuadro de confirmación y toca el botón rojo Enviar código. Ember enviará un código de confirmación de 6 dígitos al correo electrónico de tu cuenta.
  7. Introduce el código de 6 dígitos de tu correo y luego toca Confirmar eliminación para eliminar tu cuenta de forma permanente.
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Eliminar cuenta

Esto elimina permanentemente tu cuenta de Ember y todos tus datos de nuestros servidores. No se puede deshacer.

Qué se elimina
Todos los contactos, notas, etiquetas y relaciones
Todas las interacciones, recordatorios, círculos y grupos
Tu historial de Keeper AI
Tu perfil y configuración
Eliminar tu cuenta NO cancela ni reembolsa una suscripción de pago. Cancélala por separado en los ajustes de tu suscripción para evitar cargos futuros.
Escribe DELETE para confirmar
DELETE
Eliminar cuenta · Escribe DELETE para confirmar · Enviar código

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¿Puede Ember leer mis copias de seguridad o archivos en la nube?

Tus datos sincronizados en la nube están cifrados de extremo a extremo con tu frase de contraseña privada, y nosotros no tenemos las claves. Nota: un archivo de copia de seguridad que exportas y compartes es una copia sin cifrar de tus datos, así que guárdalo en un lugar seguro y compártelo solo con personas en quienes confíes.

¿Cuánto tarda una solicitud de eliminación de cuenta?

La eliminación de la cuenta se procesa de inmediato. Todos los registros se borran de nuestras bases de datos de sincronización y no se pueden restaurar.