Antes de empezar

• Puedes canjear en la web en keepember.com/redeem desde cualquier dispositivo, o en la app de Android. En iPhone e iPad, canjea en la web.
• Debes estar en línea — el canje se realiza en el servidor de Ember.
• Ten a mano el correo de tu cuenta Ember. En la web, el código se aplica a la cuenta cuyo correo introduces; en la app, se aplica a la cuenta en la que has iniciado sesión.
• Algunos códigos están reservados para una única dirección de correo. Si el tuyo lo está, usa esa cuenta exacta.

Canjear en la web (iPhone, iPad o cualquier dispositivo)

1. Abre keepember.com/redeem en cualquier navegador. No necesitas iniciar sesión.
2. Introduce tu código. Las letras se ponen en mayúsculas automáticamente, así que launch2026 y LAUNCH2026 se tratan igual.
3. Introduce el correo de tu cuenta Ember.
4. Completa la verificación rápida y toca Canjear.
5. Verás una confirmación en la página. Abre Ember y tu nuevo plan estará activo (desliza hacia abajo para actualizar si es necesario).

Canjear en la app de Android

1. Abre la pestaña Ajustes.
2. En la sección PLAN, toca ¿Tienes un código promocional? — la fila con un icono de boleto.
3. Escribe o pega tu código y toca Aplicar.
4. Cuando funcione, verás ¡Ya estás dentro! y tu nuevo plan se activa de inmediato.

Qué desbloquea tu código

Un código canjeado otorga Pro o Ultra durante el periodo fijado en el código — por ejemplo un mes o un año. Tu plan y tus Ember Points diarios suben al nuevo nivel de inmediato.

Esto es un obsequio, no una suscripción de la tienda, así que nada se renueva automáticamente y nunca se te cobra cuando termina. Una vez que el código caduca, tu cuenta simplemente vuelve a Free (o al plan de pago que ya tuvieras).

Aún puedes suscribirte a un plan de pago en cualquier momento antes de que el código caduque — abre Ajustes → Planes para mejorar tu plan y mantener tus beneficios sin interrupciones.

Si tu código no se aplica

Ember muestra un mensaje breve debajo del campo cuando un código es rechazado. Esto es lo que significa cada uno:

• "Ese código no es válido." — Comprueba si hay errores de escritura. La letra O suele ser un cero, y los códigos nunca contienen espacios.
• "Este código ha expirado." — La ventana de la oferta se ha cerrado y el código ya no se puede usar.
• "Este código aún no está activo." — La oferta no ha empezado. Vuelve a intentarlo en la fecha de inicio.
• "Este código ha alcanzado su límite." — Ya se han reclamado todos los canjes disponibles.
• "Ya usaste este código." — Cada código funciona una vez por cuenta; tu canje anterior sigue vigente.
• "Ya has usado una promoción de un programa similar." — Canjeaste otro código de la misma familia de ofertas; solo cuenta uno por programa.
• "Ya tienes un plan activo." — Estás en un plan de pago, y un código no puede acumularse sobre una suscripción activa.
• "Este código está reservado para …" — Pertenece a un correo específico. Cierra sesión, inicia sesión con esa cuenta y luego canjéalo.
• "No encontramos ninguna cuenta de Ember con ese correo." — En la web, el correo debe coincidir exactamente con tu cuenta Ember. Si iniciaste sesión con Apple, copia tu correo desde los Ajustes de la app.
• "Estás sin conexión. Conéctate e inténtalo de nuevo." — Vuelve a conectarte al Wi-Fi o a los datos móviles y toca Aplicar de nuevo.