Avant de commencer

• Vous pouvez utiliser un code sur le web à keepember.com/redeem depuis n'importe quel appareil, ou dans l'application Android. Sur iPhone et iPad, utilisez le web.
• Vous devez être en ligne — l'utilisation du code se fait sur le serveur d'Ember.
• Ayez votre adresse e-mail de compte Ember à portée de main. Sur le web, le code est appliqué au compte dont vous saisissez l'e-mail ; dans l'application, il s'applique au compte auquel vous êtes connecté.
• Certains codes sont réservés à une seule adresse e-mail. Si c'est le cas du vôtre, utilisez ce compte exact.

Utiliser le code sur le web (iPhone, iPad ou n'importe quel appareil)

1. Ouvrez keepember.com/redeem dans n'importe quel navigateur. Aucune connexion requise.
2. Saisissez votre code. Les lettres sont mises en majuscules automatiquement, donc launch2026 et LAUNCH2026 sont traités de la même façon.
3. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte Ember.
4. Complétez la vérification rapide, puis appuyez sur Utiliser.
5. Une confirmation s'affiche sur la page. Ouvrez Ember — votre nouvelle formule est active (tirez pour actualiser si besoin).

Utiliser le code dans l'application Android

1. Ouvrez l'onglet Réglages.
2. Dans la section FORMULE, appuyez sur Saisir un code promo — la ligne avec une icône de ticket.
3. Tapez ou collez votre code, puis appuyez sur Appliquer.
4. En cas de réussite, vous verrez C'est parti ! et votre nouvelle formule est active immédiatement.

Ce que votre code débloque

Un code utilisé accorde Pro ou Ultra pour la période définie sur le code — par exemple un mois ou un an. Votre formule et vos Ember Points quotidiens passent immédiatement au nouveau niveau.

Il s'agit d'un accès offert, pas d'un abonnement de la boutique, donc rien ne se renouvelle automatiquement et vous n'êtes jamais facturé à la fin. Une fois le code expiré, votre compte revient simplement à Free (ou à la formule payante que vous avez déjà).

Vous pouvez toujours souscrire une formule payante à tout moment avant l'expiration du code — ouvrez Réglages → Formules pour passer à un niveau supérieur et conserver vos avantages sans interruption.

Si votre code ne s'applique pas

Ember affiche un court message sous le champ lorsqu'un code est refusé. Voici ce que signifie chacun d'eux :

• "Ce code n'est pas valide." — Vérifiez les fautes de frappe. La lettre O est généralement un zéro, et les codes ne contiennent jamais d'espaces.
• "Ce code a expiré." — La période de l'offre est terminée et le code ne peut plus être utilisé.
• "Ce code n'est pas encore actif." — L'offre n'a pas commencé. Réessayez à la date de début.
• "Ce code a atteint sa limite d'utilisation." — Toutes les utilisations disponibles ont déjà été réclamées.
• "Tu as déjà utilisé ce code." — Chaque code ne fonctionne qu'une fois par compte ; votre utilisation précédente reste valable.
• "Vous avez déjà utilisé une promotion d'un programme similaire." — Vous avez utilisé un autre code de la même famille d'offres ; un seul par programme est pris en compte.
• "Tu as déjà un abonnement actif." — Vous êtes sur une formule payante, et un code ne peut pas se cumuler avec un abonnement actif.
• "Ce code est réservé à …" — Il appartient à un e-mail spécifique. Déconnectez-vous, connectez-vous avec ce compte, puis utilisez le code.
• "Nous n'avons pas trouvé de compte Ember avec cet e-mail." — Sur le web, l'adresse e-mail doit correspondre exactement à votre compte Ember. Si vous êtes connecté avec Apple, copiez votre adresse depuis les Réglages de l'application.
• "Tu es hors ligne. Connecte-toi et réessaie." — Reconnectez-vous au Wi-Fi ou aux données mobiles et appuyez à nouveau sur Appliquer.