Trước khi bắt đầu

• Bạn có thể đổi mã trên web tại keepember.com/redeem từ bất kỳ thiết bị nào, hoặc trong ứng dụng Android. Trên iPhone và iPad, hãy đổi mã qua web.
• Bạn phải có kết nối mạng — việc đổi mã diễn ra trên máy chủ của Ember.
• Hãy chuẩn bị sẵn email tài khoản Ember của bạn. Trên web, mã được áp dụng cho tài khoản có email bạn nhập; trong ứng dụng, mã áp dụng cho tài khoản bạn đang đăng nhập.
• Một số mã chỉ dành cho một địa chỉ email duy nhất. Nếu mã của bạn như vậy, hãy dùng đúng tài khoản đó.

Đổi mã trên web (iPhone, iPad hoặc bất kỳ thiết bị nào)

1. Mở keepember.com/redeem trong bất kỳ trình duyệt nào. Không cần đăng nhập.
2. Nhập mã của bạn. Chữ sẽ tự động viết hoa, nên launch2026 và LAUNCH2026 được hiểu là một.
3. Nhập email tài khoản Ember của bạn.
4. Hoàn thành bước xác minh nhanh, rồi nhấn Đổi mã.
5. Bạn sẽ thấy xác nhận trên trang. Mở Ember và gói mới của bạn đã có hiệu lực (kéo để làm mới nếu cần).

Đổi mã trong ứng dụng Android

1. Mở tab Cài đặt.
2. Trong mục GÓI, chọn Nhập mã khuyến mãi — hàng có biểu tượng vé.
3. Nhập hoặc dán mã của bạn, rồi nhấn Áp dụng.
4. Khi thành công, bạn sẽ thấy Đã kích hoạt! và gói mới có hiệu lực ngay.

Mã mở khóa những gì

Mã đã đổi sẽ cấp gói Pro hoặc Ultra trong thời hạn được gán cho mã — ví dụ một tháng hoặc một năm. Gói tài khoản và số Ember Points mỗi ngày của bạn lập tức tăng lên mức mới.

Đây là quà tặng, không phải gói đăng ký qua cửa hàng, nên không có gì tự động gia hạn và bạn không bao giờ bị tính phí khi mã hết hạn. Khi mã hết hạn, tài khoản chỉ đơn giản trở về Miễn phí (hoặc về gói trả phí bạn đang có).

Bạn vẫn có thể đăng ký gói trả phí bất cứ lúc nào trước khi mã hết hạn — mở Cài đặt → Các gói để nâng cấp và giữ quyền lợi liền mạch, không bị gián đoạn.

Nếu mã không áp dụng được

Ember sẽ hiện một dòng thông báo ngắn dưới ô nhập khi mã bị từ chối. Ý nghĩa từng thông báo:

• "Mã không hợp lệ." — Kiểm tra lỗi gõ. Chữ O thường là số 0, và mã không bao giờ chứa khoảng trắng.
• "Mã đã hết hạn." — Thời gian ưu đãi đã kết thúc và không dùng mã được nữa.
• "Mã chưa tới ngày sử dụng." — Ưu đãi chưa bắt đầu. Hãy thử lại vào ngày mở.
• "Mã đã hết lượt." — Toàn bộ lượt đổi đã được dùng hết.
• "Bạn đã dùng mã này rồi." — Mỗi mã chỉ dùng được một lần cho mỗi tài khoản; lần đổi trước của bạn vẫn còn hiệu lực.
• "Bạn đã sử dụng khuyến mại trong chương trình tương tự." — Bạn đã đổi một mã khác cùng nhóm ưu đãi; mỗi chương trình chỉ tính một lần.
• "Bạn đang có gói rồi." — Bạn đang ở gói trả phí, và mã không thể cộng dồn lên một gói đăng ký đang hoạt động.
• "Mã này dành riêng cho …" — Mã thuộc về một email cụ thể. Hãy đăng xuất, đăng nhập đúng tài khoản đó rồi đổi mã.
• "Chúng tôi không tìm thấy tài khoản Ember nào với email đó." — Trên web, email phải khớp chính xác với tài khoản Ember của bạn. Nếu đăng nhập bằng Apple, hãy sao chép email từ Cài đặt trong ứng dụng.
• "Bạn đang offline. Kết nối mạng rồi thử lại." — Kết nối lại Wi-Fi hoặc dữ liệu di động rồi nhấn Áp dụng lần nữa.