Voordat je begint

• Je kunt inwisselen op het web via keepember.com/redeem vanaf elk apparaat, of in de Android-app. Op iPhone en iPad wissel je in via het web.
• Je moet online zijn — het inwisselen gebeurt op de server van Ember.
• Zorg dat je je Ember-account e-mailadres bij de hand hebt. Op het web wordt de code toegepast op het account van het ingevulde e-mailadres; in de app op het account waarmee je bent ingelogd.
• Sommige codes zijn gereserveerd voor één e-mailadres. Als dat bij de jouwe het geval is, gebruik dan exact dat account.

Inwisselen op het web (iPhone, iPad of elk apparaat)

1. Open keepember.com/redeem in een willekeurige browser. Inloggen is niet nodig.
2. Voer je code in. Letters worden automatisch met hoofdletters geschreven, dus launch2026 en LAUNCH2026 worden als hetzelfde behandeld.
3. Voer het e-mailadres van je Ember-account in.
4. Voltooi de snelle verificatie en tik op Inwisselen.
5. Je ziet een bevestiging op de pagina. Open Ember — je nieuwe abonnement is actief (trek naar beneden om te vernieuwen indien nodig).

Inwisselen in de Android-app

1. Open het tabblad Instellingen.
2. Tik in het gedeelte ABONNEMENT op Promotiecode invoeren — de rij met een ticketpictogram.
3. Typ of plak je code en tik op Toepassen.
4. Bij succes zie je Gelukt! — je nieuwe abonnement is meteen actief.

Wat je code ontgrendelt

Een ingewisselde code verleent Pro of Ultra voor de periode die op de code is ingesteld — bijvoorbeeld een maand of een jaar. Je abonnement en je dagelijkse Ember Points springen meteen naar het nieuwe niveau.

Dit is een gratis verstrekking, geen winkelabonnement, dus er verlengt niets automatisch en er worden je nooit kosten in rekening gebracht als het afloopt. Zodra de code verloopt, keert je account simpelweg terug naar Free (of naar het betaalde abonnement dat je al hebt).

Je kunt op elk moment vóór het verlopen van de code nog steeds een betaald abonnement nemen — open Instellingen → Abonnementen om te upgraden en je voordelen zonder onderbreking door te laten lopen.

Als je code niet wordt toegepast

Ember toont een korte melding onder het veld wanneer een code wordt geweigerd. Dit betekent elke melding:

• "Deze code is ongeldig." — Controleer op typefouten. De letter O is meestal een nul, en codes bevatten nooit spaties.
• "Deze code is verlopen." — Het aanbiedingsvenster is gesloten en de code kan niet meer worden gebruikt.
• "Deze code is nog niet actief." — De aanbieding is nog niet begonnen. Probeer het opnieuw op de startdatum.
• "Deze code heeft zijn limiet bereikt." — Alle beschikbare inwisselingen zijn al opgenomen.
• "Je hebt deze code al gebruikt." — Elke code werkt één keer per account; je eerdere inwisseling blijft geldig.
• "Je hebt al een promotie uit een vergelijkbaar programma gebruikt." — Je hebt een andere code uit dezelfde aanbiedingsfamilie ingewisseld; per programma telt er maar één.
• "Je hebt al een actief abonnement." — Je hebt een betaald abonnement, en een code kan niet bovenop een actief abonnement worden gestapeld.
• "Deze code is gereserveerd voor …" — Hij hoort bij een specifiek e-mailadres. Log uit, log in met dat account en wissel dan in.
• "We konden geen Ember-account vinden met dat e-mailadres." — Op het web moet het e-mailadres exact overeenkomen met je Ember-account. Als je bent ingelogd met Apple, kopieer dan je e-mailadres uit de app-Instellingen.
• "Je bent offline. Maak verbinding en probeer opnieuw." — Maak opnieuw verbinding met wifi of mobiele data en tik nogmaals op Toepassen.