Servicevoorwaarden

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Ember-app en -website, geleverd door Vũ Đăng Công. Door een account aan te maken of Ember te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Aanvaarding van de voorwaarden

Het gebruik van de Dienst betekent dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden.

Beschrijving van de dienst

Ember is een persoonlijk CRM, beschikbaar als iOS- en Android-app, met een AI-assistent genaamd Keeper en optionele versleutelde cloudsynchronisatie.

Accountvereisten

U moet minstens 13 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd voor digitale toestemming in uw land). Als u jonger bent dan 18, hebt u toestemming van een ouder of voogd nodig om aankopen te doen.
Verstrek juiste informatie en houd uw inloggegevens veilig.
U bent verantwoordelijk voor activiteit onder uw account.

Abonnement en facturering

Free: $0 voor altijd — 20 contacten, 5 Ember Points / dag, 5 actieve herinneringen.
Pro: $9.99 / maand of $79 / jaar (99,000₫ / maand of 790,000₫ / jaar).
Ultra: $19.99 / maand of $179 / jaar (199,000₫ / maand of 1,790,000₫ / jaar).
Abonnementen worden gefactureerd via Apple In-App Purchase (iOS) of Google Play Billing (Android) en worden automatisch verlengd totdat ze worden geannuleerd.
Beheer of annuleer op elk moment in uw Apple- of Google-abonnementsinstellingen; annulering wordt van kracht aan het einde van de lopende periode.
Terugbetalingen worden afgehandeld volgens de standaardbeleidsregels van Apple en Google. Prijzen kunnen met voorafgaande kennisgeving wijzigen.

Ember Points

Ember Points (EP) drijven de AI-functies aan. Eén AI-verzoek = één Point.
Free: 5 EP / dag. Pro: 100 EP / dag. Ultra: 200 EP / dag.
Points worden elke 24 uur opnieuw ingesteld en worden niet overgedragen.
Points hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden overgedragen, terugbetaald of ingewisseld.

Aanvaardbaar gebruik

Geen illegale inhoud, en geen gegevens die u niet het recht hebt te bewaren.
Geen intimidatie, spam of scraping.
Geen reverse engineering, en geen doorverkoop van toegang.

Gebruikersinhoud

U bent eigenaar van de contacten, notities en andere inhoud die u maakt.
U verleent ons alleen de beperkte licentie die nodig is om uw inhoud op te slaan, te verwerken en weer te geven om de Dienst te leveren.
U kunt uw gegevens op elk moment exporteren en verwijderen vanuit de Settings.

Intellectueel eigendom

De naam, het logo, het ontwerp en de code van Ember zijn eigendom van Vũ Đăng Công.
Er wordt geen licentie verleend om deze te kopiëren, afgeleiden te maken of te herverspreiden.

AI-functies (Keeper)

De antwoorden van Keeper zijn suggesties, geen feiten, en kunnen onnauwkeurig of onvolledig zijn.
U bent verantwoordelijk voor het verifiëren van de AI-uitvoer voordat u ernaar handelt; het is geen professioneel, juridisch, medisch of financieel advies.
Ember leest uw gesynchroniseerde gegevens niet (deze zijn geïsoleerd via Row-Level Security) en gebruikt ze niet om AI-modellen te trainen of voor enig ander doel dan het uitvoeren van de functies waar u om vraagt. Om deze functies uit te voeren, wordt alleen de benodigde context verzonden naar onze externe AI-providers (OpenAI, Google Gemini, DeepSeek en Anthropic Claude — nader beschreven in het Privacybeleid) en verwerkt onder hun eigen voorwaarden.

Disclaimers

De Dienst wordt geleverd “zoals deze is”, zonder enige garantie.
Geen garantie op ononderbroken, foutloze of virusvrije werking.
Beste inspanning voor beschikbaarheid; geen SLA bij de huidige prijsniveaus.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u in de laatste 12 maanden hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, of voor verlies van gegevens.

Beëindiging

U kunt op elk moment beëindigen via Settings → Data → Account verwijderen.
We kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij schendingen van deze Voorwaarden, met 30 dagen kennisgeving (onmiddellijk bij fraude of misbruik).
Betalingsverplichtingen, intellectueel eigendom en de aansprakelijkheidslimiet blijven na beëindiging van kracht.

Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Vietnam.
Geschillen worden eerst opgelost via onderhandeling te goeder trouw; indien onopgelost, via arbitrage in Hanoi.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken naarmate Ember evolueert. We zullen de datum “Laatst bijgewerkt” herzien en, voor materiële wijzigingen, 30 dagen kennisgeving geven per e-mail en via een in-app-banner.

Contact

Vragen over deze Voorwaarden? E-mail hi@keepember.com.