सेवा की शर्तें

शर्तों की स्वीकृति

सेवा का उपयोग करने का अर्थ है कि आप इन शर्तों से सहमत हैं।

सेवा का विवरण

Ember एक व्यक्तिगत CRM है जो iOS और Android ऐप के रूप में उपलब्ध है, जिसमें Keeper नामक एक AI सहायक और वैकल्पिक एन्क्रिप्टेड क्लाउड सिंक है।

खाता आवश्यकताएँ

• आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए (या आपके देश में न्यूनतम डिजिटल-सहमति आयु)। यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो खरीदारी करने के लिए आपको माता-पिता या अभिभावक की सहमति आवश्यक है।
• सटीक जानकारी प्रदान करें और अपने साइन-इन क्रेडेंशियल सुरक्षित रखें।
• आपके खाते के अंतर्गत होने वाली गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

सदस्यता और बिलिंग

• Free: $0 हमेशा के लिए — 20 संपर्क, 5 Ember Points / दिन, 5 सक्रिय रिमाइंडर।
• Pro: $9.99 / माह या $79 / वर्ष (99,000₫ / माह या 790,000₫ / वर्ष)।
• Ultra: $19.99 / माह या $179 / वर्ष (199,000₫ / माह या 1,790,000₫ / वर्ष)।
• सदस्यताएँ Apple In-App Purchase (iOS) या Google Play Billing (Android) के माध्यम से बिल की जाती हैं और रद्द किए जाने तक स्वतः नवीनीकृत होती हैं।
• अपनी Apple या Google सदस्यता सेटिंग में किसी भी समय प्रबंधित या रद्द करें; रद्दीकरण वर्तमान अवधि के अंत में प्रभावी होता है।
• रिफ़ंड Apple और Google की मानक नीतियों के तहत संभाले जाते हैं। कीमतें पूर्व सूचना के साथ बदल सकती हैं।

Ember Points

• Ember Points (EP) AI फ़ीचर्स को संचालित करते हैं। एक AI क्वेरी = एक पॉइंट।
• Free: 5 EP / दिन · Pro: 100 EP / दिन · Ultra: 200 EP / दिन।
• पॉइंट्स हर 24 घंटे में रीसेट होते हैं और आगे नहीं बढ़ते।
• पॉइंट्स का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है और इन्हें स्थानांतरित, वापस या विनिमय नहीं किया जा सकता।

स्वीकार्य उपयोग

• कोई अवैध सामग्री नहीं, और ऐसा कोई डेटा नहीं जिसे रखने का आपको अधिकार न हो।
• कोई उत्पीड़न, स्पैम, या scraping नहीं।
• कोई रिवर्स इंजीनियरिंग नहीं, और पहुँच का कोई पुनर्विक्रय नहीं।

उपयोगकर्ता सामग्री

• आपके द्वारा बनाई गई संपर्क, नोट्स, और अन्य सामग्री के स्वामी आप हैं।
• आप हमें केवल वही सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं जो सेवा प्रदान करने के लिए आपकी सामग्री को संग्रहीत, संसाधित और प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक है।
• आप किसी भी समय सेटिंग से अपना डेटा निर्यात और हटा सकते हैं।

बौद्धिक संपदा

• Ember का नाम, लोगो, डिज़ाइन, और कोड Vũ Đăng Công की संपत्ति हैं।
• इन्हें कॉपी करने, व्युत्पन्न कार्य बनाने, या पुनर्वितरण करने का कोई लाइसेंस प्रदान नहीं किया जाता।

AI फ़ीचर्स (Keeper)

• Keeper के उत्तर सुझाव हैं, तथ्य नहीं, और गलत या अधूरे हो सकते हैं।
• AI आउटपुट पर कार्य करने से पहले उसे सत्यापित करना आपकी ज़िम्मेदारी है; यह पेशेवर, कानूनी, चिकित्सा, या वित्तीय सलाह नहीं है।
• Ember आपके सिंक किए गए डेटा को नहीं पढ़ता (यह पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा (Row-Level Security) द्वारा पृथक है) और न ही इसका उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने या आपके द्वारा अनुरोधित फ़ीचर्स चलाने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए करता है। इन फ़ीचर्स को चलाने के लिए, केवल आवश्यक संदर्भ ही हमारे तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं (OpenAI, Google Gemini, DeepSeek, और Anthropic Claude — गोपनीयता नीति में विस्तृत) को भेजा जाता है और उनकी अपनी शर्तों के तहत संसाधित किया जाता है।

अस्वीकरण

• सेवा “जैसी है” के आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के।
• निर्बाध, त्रुटि-रहित, या वायरस-रहित संचालन की कोई वारंटी नहीं।
• सर्वोत्तम-प्रयास अपटाइम; वर्तमान मूल्य स्तरों पर कोई SLA नहीं।

दायित्व की सीमा

• कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, दायित्व पिछले 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।
• हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या परिणामी क्षति, या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

समाप्ति

• आप किसी भी समय सेटिंग → डेटा → खाता डिलीट करें के माध्यम से समाप्त कर सकते हैं।
• हम इन शर्तों के उल्लंघन के लिए पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, 30 दिन की पूर्व सूचना के साथ (धोखाधड़ी या दुरुपयोग के लिए तुरंत)।
• भुगतान दायित्व, बौद्धिक संपदा, और दायित्व सीमा समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहते हैं।

शासी कानून और विवाद

• ये शर्तें वियतनाम के कानूनों द्वारा शासित हैं।
• विवादों का समाधान पहले सद्भावनापूर्ण बातचीत के माध्यम से किया जाता है; यदि अनसुलझे रहें, तो हनोई में मध्यस्थता द्वारा।

शर्तों में परिवर्तन

जैसे-जैसे Ember विकसित होता है, हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम “अंतिम बार अपडेट किया गया” तिथि को संशोधित करेंगे और, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, ईमेल और इन-ऐप बैनर द्वारा 30 दिन की पूर्व सूचना देंगे।

संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न? hi@keepember.com पर ईमेल करें।