Termini di Servizio

Accettazione dei termini

Utilizzare il Servizio significa che accetti i presenti Termini.

Descrizione del servizio

Ember è un CRM personale disponibile come app per iOS e Android, con un assistente di IA chiamato Keeper e una sincronizzazione cifrata nel cloud opzionale.

Requisiti dell’account

• Devi avere almeno 13 anni (o l’età minima per il consenso digitale nel tuo Paese). Se hai meno di 18 anni, ti serve il consenso di un genitore o tutore per effettuare acquisti.
• Fornisci informazioni accurate e mantieni sicure le tue credenziali di accesso.
• Sei responsabile dell’attività svolta con il tuo account.

Abbonamento e fatturazione

• Free: $0 per sempre — 20 contatti, 5 Ember Points / giorno, 5 promemoria attivi.
• Pro: $9.99 / mese o $79 / anno (99,000₫ / mese o 790,000₫ / anno).
• Ultra: $19.99 / mese o $179 / anno (199,000₫ / mese o 1,790,000₫ / anno).
• Gli abbonamenti vengono addebitati tramite Apple In-App Purchase (iOS) o Google Play Billing (Android) e si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione.
• Gestisci o annulla in qualsiasi momento nelle impostazioni di abbonamento di Apple o Google; la cancellazione ha effetto al termine del periodo in corso.
• I rimborsi sono gestiti secondo le politiche standard di Apple e Google. I prezzi possono cambiare con preavviso.

Ember Points

• Gli Ember Points (EP) alimentano le funzioni di IA. Una richiesta di IA = un Point.
• Free: 5 EP / giorno. Pro: 100 EP / giorno. Ultra: 200 EP / giorno.
• I Points si azzerano ogni 24 ore e non si accumulano.
• I Points non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti, rimborsati né scambiati.

Uso consentito

• Nessun contenuto illecito e nessun dato che non hai il diritto di conservare.
• Nessuna molestia, spam o scraping.
• Nessun reverse engineering e nessuna rivendita dell’accesso.

Contenuti dell’utente

• Sei titolare dei contatti, delle note e degli altri contenuti che crei.
• Ci concedi solo la licenza limitata necessaria per memorizzare, elaborare e mostrare i tuoi contenuti al fine di fornire il Servizio.
• Puoi esportare ed eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento dalle impostazioni (Settings).

Proprietà intellettuale

• Il nome, il logo, il design e il codice di Ember sono di proprietà di Vũ Đăng Công.
• Non viene concessa alcuna licenza per copiarli, creare opere derivate o ridistribuirli.

Funzioni di IA (Keeper)

• Le risposte di Keeper sono suggerimenti, non fatti, e possono essere imprecise o incomplete.
• Sei responsabile della verifica dell’output dell’IA prima di agire di conseguenza; non costituisce consulenza professionale, legale, medica o finanziaria.
• Ember non legge i tuoi dati sincronizzati (sono isolati tramite Row-Level Security) e non li utilizza per addestrare modelli di IA né per alcuna finalità diversa dall’esecuzione delle funzioni che richiedi. Per eseguire queste funzioni, viene inviato solo il contesto necessario ai nostri fornitori di IA terzi (OpenAI, Google Gemini, DeepSeek e Anthropic Claude — descritti nell’Informativa sulla Privacy) ed elaborato secondo i loro termini.

Esclusioni di garanzia

• Il Servizio è fornito «così com’è», senza garanzie di alcun tipo.
• Nessuna garanzia di funzionamento ininterrotto, privo di errori o privo di virus.
• Disponibilità secondo il miglior impegno; nessun SLA agli attuali livelli di prezzo.

Limitazione di responsabilità

• Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità è limitata all’importo che hai pagato negli ultimi 12 mesi.
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, né per la perdita di dati.

Risoluzione

• Puoi recedere in qualsiasi momento tramite Settings → Data → Elimina account.
• Possiamo sospendere o revocare l’accesso in caso di violazioni dei presenti Termini, con un preavviso di 30 giorni (immediatamente in caso di frode o abuso).
• Gli obblighi di pagamento, la proprietà intellettuale e il limite di responsabilità sopravvivono alla risoluzione.

Legge applicabile e controversie

• I presenti Termini sono regolati dalle leggi del Vietnam.
• Le controversie vengono risolte dapprima tramite negoziazione in buona fede; se non risolte, tramite arbitrato ad Hanoi.

Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini man mano che Ember si evolve. Aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e, per le modifiche sostanziali, daremo un preavviso di 30 giorni via email e tramite un banner all’interno dell’app.

Contatti

Domande sui presenti Termini? Scrivi a hi@keepember.com.