شروط الخدمة

قبول الشروط

استخدام الخدمة يعني موافقتك على هذه الشروط.

وصف الخدمة

Ember هو نظام إدارة علاقات شخصي متاح كتطبيق لـ iOS وAndroid، مع مساعد ذكاء اصطناعي يُدعى Keeper ومزامنة سحابية مشفّرة اختيارية.

متطلبات الحساب

• يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك). إذا كنت دون 18 عامًا، فأنت بحاجة إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي لإجراء عمليات الشراء.
• قدّم معلومات دقيقة وحافظ على أمان بيانات اعتماد دخولك.
• أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري ضمن حسابك.

الاشتراك والفوترة

• Free: $0 إلى الأبد — 20 contacts، و5 Ember Points / يوم، و5 تذكيرات نشطة.
• Pro: $9.99 / شهر أو $79 / سنة (99,000₫ / شهر أو 790,000₫ / سنة).
• Ultra: $19.99 / شهر أو $179 / سنة (199,000₫ / شهر أو 1,790,000₫ / سنة).
• تُفوتَر الاشتراكات عبر Apple In-App Purchase (iOS) أو Google Play Billing (Android) وتتجدّد تلقائيًا حتى الإلغاء.
• أدِر أو ألغِ في أي وقت من إعدادات اشتراك Apple أو Google الخاصة بك؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية.
• تُعالَج المبالغ المستردة بموجب السياسات القياسية لـ Apple وGoogle. وقد تتغيّر الأسعار بإشعار مسبق.

Ember Points

• تشغّل Ember Points (EP) ميزات الذكاء الاصطناعي. استعلام ذكاء اصطناعي واحد = نقطة واحدة.
• Free: 5 EP / يوم. Pro: 100 EP / يوم. Ultra: 200 EP / يوم.
• تُعاد تهيئة Points كل 24 ساعة ولا تُرحَّل.
• لا تملك Points أي قيمة نقدية ولا يمكن نقلها أو استردادها أو استبدالها.

الاستخدام المقبول

• لا محتوى غير قانوني، ولا بيانات لا يحقّ لك الاحتفاظ بها.
• لا تحرّش ولا رسائل مزعجة ولا كشط للبيانات.
• لا هندسة عكسية، ولا إعادة بيع للوصول.

محتوى المستخدم

• أنت تملك جهات الاتصال والملاحظات وسائر المحتوى الذي تنشئه.
• أنت تمنحنا فقط الترخيص المحدود اللازم لتخزين محتواك ومعالجته وعرضه لأجل تقديم الخدمة.
• يمكنك تصدير بياناتك وحذفها في أي وقت من Settings.

الملكية الفكرية

• اسم Ember وشعاره وتصميمه وكوده هي ملك لـ Vũ Đăng Công.
• لا يُمنح أي ترخيص لنسخها أو إنشاء أعمال مشتقّة منها أو إعادة توزيعها.

ميزات الذكاء الاصطناعي (Keeper)

• إجابات Keeper اقتراحات وليست حقائق، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة.
• أنت مسؤول عن التحقق من مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل التصرف بناءً عليها؛ فهي ليست استشارة مهنية أو قانونية أو طبية أو مالية.
• لا يقرأ Ember بياناتك المتزامنة (فهي معزولة عبر Row-Level Security) ولا يستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو لأي غرض آخر سوى تشغيل الميزات التي تطلبها. ولتشغيل هذه الميزات، لا يُرسَل سوى السياق اللازم إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين لدينا (OpenAI وGoogle Gemini وDeepSeek وAnthropic Claude — مفصّلين في سياسة الخصوصية) ويُعالَج بموجب شروطهم الخاصة.

إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي»، دون أي ضمانات من أي نوع.
• لا ضمان لتشغيل متواصل أو خالٍ من الأخطاء أو خالٍ من الفيروسات.
• بذل أفضل جهد في وقت التشغيل؛ لا يوجد SLA عند مستويات التسعير الحالية.

تحديد المسؤولية

• إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُحدَّد المسؤولية بالمبلغ الذي دفعته خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
• لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو عن فقدان البيانات.

الإنهاء

• يمكنك الإنهاء في أي وقت عبر Settings → Data → حذف الحساب.
• يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط، بإشعار قبل 30 يومًا (وفورًا في حال الاحتيال أو إساءة الاستخدام).
• تبقى التزامات الدفع والملكية الفكرية وسقف المسؤولية سارية بعد الإنهاء.

القانون الحاكم والنزاعات

• تخضع هذه الشروط لقوانين فيتنام.
• تُحلّ النزاعات أولًا عبر التفاوض بحسن نية؛ وإن لم تُحل، فعبر التحكيم في هانوي.

التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر Ember. وسنراجع تاريخ «آخر تحديث»، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنُشعرك قبل 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني ولافتة داخل التطبيق.

التواصل

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على hi@keepember.com.