服务条款

条款的接受

使用本服务即表示您同意本条款。

服务说明

Ember 是一款个人 CRM，以 iOS 与 Android 应用形式提供，配有名为 Keeper 的 AI 助手，以及可选的加密云同步。

账户要求

• 您须年满 13 岁（或您所在国家的最低数字同意年龄）。若您未满 18 岁，进行购买须经父母或监护人同意。
• 提供准确的信息，并妥善保管您的登录凭据。
• 您须对您账户下的活动负责。

订阅与账单

• Free：永久 $0——20 个联系人、每天 5 个 Ember Points、5 个有效提醒。
• Pro：$9.99 / month 或 $79 / year（99,000₫ / month 或 790,000₫ / year）。
• Ultra：$19.99 / month 或 $179 / year（199,000₫ / month 或 1,790,000₫ / year）。
• 订阅通过 Apple In-App Purchase（iOS）或 Google Play Billing（Android）计费，并自动续订直至取消。
• 可随时在您的 Apple 或 Google 订阅设置中管理或取消；取消将于当前周期结束时生效。
• 退款依 Apple 与 Google 的标准政策处理。价格可能在提前通知后调整。

Ember Points

• Ember Points（EP）为 AI 功能提供动力。一次 AI 查询 = 一个 Point。
• Free：每天 5 EP。Pro：每天 100 EP。Ultra：每天 200 EP。
• Points 每 24 小时重置，不会累计结转。
• Points 不具货币价值，且不可转让、退款或兑换。

可接受的使用

• 不得有违法内容，也不得保存您无权保存的数据。
• 不得骚扰、发送垃圾信息或抓取数据。
• 不得逆向工程，也不得转售访问权限。

用户内容

• 您拥有您所创建的联系人、笔记及其他内容。
• 您仅授予我们为提供本服务而存储、处理和展示您内容所需的有限许可。
• 您可随时从「Settings」导出并删除您的数据。

知识产权

• Ember 的名称、标识、设计与代码归 Vũ Đăng Công 所有。
• 未授予任何复制、创建衍生作品或再分发它们的许可。

AI 功能（Keeper）

• Keeper 的回答是建议，而非事实，可能不准确或不完整。
• 在据其行事前，您有责任核实 AI 的输出；它不构成专业、法律、医疗或财务方面的建议。
• Ember 不会读取您的同步数据（其已通过 Row-Level-Security 隔离），不会用它来训练 AI 模型，也不会将其用于运行您所请求功能之外的任何目的。为运行这些功能，仅会将所需的上下文发送给我们的第三方 AI 服务商（OpenAI、Google Gemini、DeepSeek 与 Anthropic Claude——详见隐私政策），并依其各自条款进行处理。

免责声明

• 本服务按「现状」提供，不附带任何形式的保证。
• 不保证运行不中断、无差错或无病毒。
• 尽力保障可用性；在当前定价层级下不提供 SLA。

责任限制

• 在法律允许的最大范围内，赔偿责任以您在过去 12 个月内所支付的金额为上限。
• 对于间接、附带或后果性损害，或数据丢失，我们概不负责。

终止

• 您可随时通过 Settings → Data → 删除账户来终止。
• 对于违反本条款的行为，我们可在提前 30 天通知后暂停或终止访问（如涉欺诈或滥用则立即生效）。
• 付款义务、知识产权及责任上限于终止后继续有效。

管辖法律与争议

• 本条款受越南法律管辖。
• 争议首先通过善意协商解决；若未能解决，则在河内通过仲裁解决。

条款的变更

随着 Ember 的发展，我们可能更新本条款。我们将修订「最近更新」日期，并就重大变更通过邮件及应用内横幅提前 30 天通知。

联系方式

对本条款有疑问？请发送邮件至 hi@keepember.com。