شرایط خدمات

پذیرش شرایط

استفاده از سرویس به این معناست که شما با این شرایط موافقید.

توصیف سرویس

Ember یک CRM شخصی است که به‌صورت اپلیکیشن iOS و Android در دسترس است، همراه با یک دستیار هوش مصنوعی به نام Keeper و همگام‌سازی ابری رمزگذاری‌شده اختیاری.

الزامات حساب

• شما باید دست‌کم ۱۳ سال داشته باشید (یا حداقل سن رضایت دیجیتال در کشور شما). اگر زیر ۱۸ سال هستید، برای انجام خرید به رضایت پدر، مادر یا سرپرست خود نیاز دارید.
• اطلاعات دقیق ارائه دهید و اطلاعات ورود خود را ایمن نگه دارید.
• شما مسئول فعالیت‌هایی هستید که زیر حساب شما انجام می‌شود.

اشتراک و صورتحساب

• Free: ۰ دلار برای همیشه — 20 contacts، 5 Ember Points / روز، 5 یادآور فعال.
• Pro: $9.99 / ماه یا $79 / سال (99,000₫ / ماه یا 790,000₫ / سال).
• Ultra: $19.99 / ماه یا $179 / سال (199,000₫ / ماه یا 1,790,000₫ / سال).
• اشتراک‌ها از طریق Apple In-App Purchase (iOS) یا Google Play Billing (Android) صورتحساب می‌شوند و تا لغو، به‌طور خودکار تمدید می‌شوند.
• هر زمان در تنظیمات اشتراک Apple یا Google خود آن را مدیریت یا لغو کنید؛ لغو در پایان دوره جاری اعمال می‌شود.
• بازپرداخت‌ها بر اساس سیاست‌های استاندارد Apple و Google رسیدگی می‌شوند. قیمت‌ها ممکن است با اطلاع قبلی تغییر کنند.

Ember Points

• Ember Points (EP) ویژگی‌های هوش مصنوعی را اجرا می‌کنند. یک پرس‌وجوی هوش مصنوعی = یک Point.
• Free: 5 EP / روز. Pro: 100 EP / روز. Ultra: 200 EP / روز.
• Points هر ۲۴ ساعت بازنشانی می‌شوند و منتقل نمی‌شوند.
• Points ارزش پولی ندارند و قابل انتقال، بازپرداخت یا تعویض نیستند.

استفاده مجاز

• بدون محتوای غیرقانونی، و بدون داده‌ای که حق نگه‌داری آن را ندارید.
• بدون آزار، هرزنامه یا استخراج خودکار داده.
• بدون مهندسی معکوس، و بدون فروش مجدد دسترسی.

محتوای کاربر

• مخاطبان، یادداشت‌ها و سایر محتوایی که می‌سازید از آنِ شماست.
• شما تنها همان مجوز محدود لازم برای ذخیره، پردازش و نمایش محتوای خود به‌منظور ارائه سرویس را به ما اعطا می‌کنید.
• می‌توانید داده‌های خود را هر زمان از Settings صادر و حذف کنید.

مالکیت فکری

• نام Ember، لوگو، طراحی و کد، دارایی Vũ Đăng Công هستند.
• هیچ مجوزی برای کپی، ساخت آثار اشتقاقی یا بازتوزیع آن‌ها اعطا نمی‌شود.

ویژگی‌های هوش مصنوعی (Keeper)

• پاسخ‌های Keeper پیشنهاد هستند، نه واقعیت، و ممکن است نادرست یا ناقص باشند.
• شما مسئول راستی‌آزمایی خروجی هوش مصنوعی پیش از اقدام بر اساس آن هستید؛ این مشاوره حرفه‌ای، حقوقی، پزشکی یا مالی نیست.
• Ember داده‌های همگام‌شده شما را نمی‌خواند (آن‌ها با Row-Level Security جدا شده‌اند) و از آن‌ها برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی یا هر هدف دیگری جز اجرای ویژگی‌هایی که می‌خواهید استفاده نمی‌کند. برای اجرای این ویژگی‌ها، تنها زمینه لازم به ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی شخص ثالث ما (OpenAI، Google Gemini، DeepSeek و Anthropic Claude — با جزئیات در سیاست حریم خصوصی) فرستاده و بر اساس شرایط خودشان پردازش می‌شود.

سلب مسئولیت‌ها

• سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود، بدون هیچ‌گونه ضمانتی از هر نوع.
• هیچ ضمانتی برای عملکرد بی‌وقفه، بدون خطا یا بدون ویروس وجود ندارد.
• بهترین تلاش برای در دسترس بودن؛ در سطوح قیمت‌گذاری کنونی هیچ SLA وجود ندارد.

محدودیت مسئولیت

• تا حداکثری که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت به مبلغی که در ۱۲ ماه گذشته پرداخته‌اید محدود می‌شود.
• ما مسئول خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی، یا از دست رفتن داده نیستیم.

خاتمه

• می‌توانید هر زمان از طریق Settings → Data → حذف حساب خاتمه دهید.
• ما ممکن است در صورت نقض این شرایط، دسترسی را با اطلاع ۳۰ روز پیش معلق یا خاتمه دهیم (در مورد کلاهبرداری یا سوءاستفاده، بی‌درنگ).
• تعهدات پرداخت، مالکیت فکری و سقف مسئولیت پس از خاتمه باقی می‌مانند.

قانون حاکم و اختلافات

• این شرایط تابع قوانین ویتنام هستند.
• اختلافات نخست از طریق مذاکره با حسن‌نیت حل می‌شوند؛ اگر حل‌نشده بمانند، با داوری در هانوی.

تغییرات شرایط

ما ممکن است با تکامل Ember این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. ما تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را اصلاح می‌کنیم و، برای تغییرات اساسی، با ایمیل و یک بنر درون اپلیکیشن ۳۰ روز پیش اطلاع می‌دهیم.

تماس

پرسشی درباره این شرایط دارید؟ به hi@keepember.com ایمیل بزنید.