服務條款

條款的接受

使用本服務即表示您同意本條款。

服務說明

Ember 是一款個人 CRM，以 iOS 與 Android 應用程式形式提供，配有名為 Keeper 的 AI 助理，以及選用的加密雲端同步。

帳戶要求

• 您須年滿 13 歲（或您所在國家的最低數位同意年齡）。若您未滿 18 歲，進行購買須經父母或監護人同意。
• 提供準確的資訊，並妥善保管您的登入憑證。
• 您須對您帳戶下的活動負責。

訂閱與帳單

• Free：永久 $0——20 個聯絡人、每天 5 個 Ember Points、5 個有效提醒。
• Pro：$9.99 / month 或 $79 / year（99,000₫ / month 或 790,000₫ / year）。
• Ultra：$19.99 / month 或 $179 / year（199,000₫ / month 或 1,790,000₫ / year）。
• 訂閱透過 Apple In-App Purchase（iOS）或 Google Play Billing（Android）計費，並自動續訂直至取消。
• 可隨時在您的 Apple 或 Google 訂閱設定中管理或取消；取消將於當前週期結束時生效。
• 退款依 Apple 與 Google 的標準政策處理。價格可能在提前通知後調整。

Ember Points

• Ember Points（EP）為 AI 功能提供動力。一次 AI 查詢 = 一個 Point。
• Free：每天 5 EP。Pro：每天 100 EP。Ultra：每天 200 EP。
• Points 每 24 小時重置，不會累計結轉。
• Points 不具貨幣價值，且不可轉讓、退款或兌換。

可接受的使用

• 不得有違法內容，也不得保存您無權保存的資料。
• 不得騷擾、發送垃圾訊息或抓取資料。
• 不得逆向工程，也不得轉售存取權限。

使用者內容

• 您擁有您所建立的聯絡人、筆記及其他內容。
• 您僅授予我們為提供本服務而儲存、處理和顯示您內容所需的有限授權。
• 您可隨時從「Settings」匯出並刪除您的資料。

智慧財產權

• Ember 的名稱、標誌、設計與程式碼歸 Vũ Đăng Công 所有。
• 未授予任何複製、建立衍生作品或再散布它們的授權。

AI 功能（Keeper）

• Keeper 的回答是建議，而非事實，可能不準確或不完整。
• 在據其行事前，您有責任查證 AI 的輸出；它不構成專業、法律、醫療或財務方面的建議。
• Ember 不會讀取您的同步資料（其已透過 Row-Level-Security 隔離），不會用它來訓練 AI 模型，也不會將其用於執行您所請求功能之外的任何目的。為執行這些功能，僅會將所需的脈絡傳送給我們的第三方 AI 服務商（OpenAI、Google Gemini、DeepSeek 與 Anthropic Claude——詳見隱私權政策），並依其各自條款進行處理。

免責聲明

• 本服務按「現狀」提供，不附帶任何形式的保證。
• 不保證運作不中斷、無錯誤或無病毒。
• 盡力維持可用性；在當前定價層級下不提供 SLA。

責任限制

• 在法律允許的最大範圍內，賠償責任以您在過去 12 個月內所支付的金額為上限。
• 對於間接、附帶或衍生性損害，或資料遺失，我們概不負責。

終止

• 您可隨時透過 Settings → Data → 刪除帳戶來終止。
• 對於違反本條款的行為，我們可在提前 30 天通知後暫停或終止存取（如涉詐欺或濫用則立即生效）。
• 付款義務、智慧財產權及責任上限於終止後繼續有效。

準據法與爭議

• 本條款受越南法律管轄。
• 爭議首先透過誠信協商解決；若未能解決，則在河內透過仲裁解決。

條款的變更

隨著 Ember 的發展，我們可能更新本條款。我們將修訂「最近更新」日期，並就重大變更透過電子郵件及應用程式內橫幅提前 30 天通知。

聯絡方式

對本條款有疑問？請寄送電子郵件至 hi@keepember.com。