ข้อกำหนดในการให้บริการ

การยอมรับข้อกำหนด

การใช้บริการหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

คำอธิบายบริการ

Ember คือ personal CRM ที่ให้บริการเป็นแอป iOS และ Android พร้อมผู้ช่วย AI ชื่อ Keeper และการซิงค์บนคลาวด์ที่เข้ารหัส (ไม่บังคับ)

ข้อกำหนดของบัญชี

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำในการให้ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของคุณ) หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองในการทำการซื้อ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ของคุณให้ปลอดภัย
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

• Free: $0 ตลอดไป — 20 contacts, 5 Ember Points / day, การแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ 5 รายการ
• Pro: $9.99 / month หรือ $79 / year (99,000₫ / month หรือ 790,000₫ / year)
• Ultra: $19.99 / month หรือ $179 / year (199,000₫ / month หรือ 1,790,000₫ / year)
• การสมัครสมาชิกเรียกเก็บผ่าน Apple In-App Purchase (iOS) หรือ Google Play Billing (Android) และต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก
• จัดการหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าการสมัครสมาชิก Apple หรือ Google ของคุณ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
• การคืนเงินดำเนินการภายใต้นโยบายมาตรฐานของ Apple และ Google ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยมีการแจ้งล่วงหน้า

Ember Points

• Ember Points (EP) ขับเคลื่อนฟีเจอร์ AI คำขอ AI หนึ่งครั้ง = หนึ่ง Point
• Free: 5 EP / day · Pro: 100 EP / day · Ultra: 200 EP / day
• Points จะรีเซ็ตทุก 24 ชั่วโมงและไม่ทบไปรอบถัดไป
• Points ไม่มีมูลค่าทางการเงินและไม่สามารถโอน คืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนได้

การใช้งานที่ยอมรับได้

• ห้ามมีเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย และห้ามมีข้อมูลที่คุณไม่มีสิทธิ์เก็บไว้
• ห้ามคุกคาม สแปม หรือ scraping
• ห้าม reverse engineering และห้ามขายต่อการเข้าถึง

เนื้อหาของผู้ใช้

• คุณเป็นเจ้าของผู้ติดต่อ บันทึก และเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณสร้าง
• คุณมอบสิทธิ์ที่จำกัดเฉพาะที่จำเป็นในการจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหาของคุณเพื่อให้บริการเท่านั้นแก่เรา
• คุณสามารถส่งออกและลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อจาก Settings

ทรัพย์สินทางปัญญา

• ชื่อ โลโก้ การออกแบบ และโค้ดของ Ember เป็นทรัพย์สินของ Vũ Đăng Công
• ไม่มีการมอบสิทธิ์ในการคัดลอก สร้างงานดัดแปลง หรือเผยแพร่ซ้ำ

ฟีเจอร์ AI (Keeper)

• คำตอบของ Keeper เป็นข้อเสนอแนะ ไม่ใช่ข้อเท็จจริง และอาจไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบผลลัพธ์ของ AI ก่อนนำไปปฏิบัติ ผลลัพธ์ดังกล่าวไม่ใช่คำแนะนำทางวิชาชีพ กฎหมาย การแพทย์ หรือการเงิน
• Ember ไม่อ่านข้อมูลที่ซิงค์ของคุณ (ถูกแยกด้วย Row-Level Security) และไม่นำไปใช้ฝึกโมเดล AI หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากการเรียกใช้ฟีเจอร์ที่คุณร้องขอ ในการเรียกใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ เฉพาะบริบทที่จำเป็นเท่านั้นที่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของบุคคลที่สามของเรา (OpenAI, Google Gemini, DeepSeek และ Anthropic Claude — มีรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว) และประมวลผลภายใต้ข้อกำหนดของพวกเขาเอง

ข้อปฏิเสธความรับผิด

• บริการนี้ให้ “ตามสภาพ” โดยปราศจากการรับประกันใด ๆ
• ไม่มีการรับประกันการทำงานที่ไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัส
• พยายามอย่างเต็มที่ในเรื่องความพร้อมใช้งาน ไม่มี SLA ในระดับราคาปัจจุบัน

ข้อจำกัดความรับผิด

• เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด ความรับผิดถูกจำกัดไว้ไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือต่อการสูญหายของข้อมูล

การยุติบริการ

• คุณสามารถยุติได้ทุกเมื่อผ่าน Settings → Data → ลบบัญชี
• เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงสำหรับการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน (ทันทีในกรณีฉ้อโกงหรือใช้งานในทางที่ผิด)
• ภาระผูกพันในการชำระเงิน ทรัพย์สินทางปัญญา และเพดานความรับผิดยังคงมีผลต่อไปหลังการยุติ

กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

• ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งประเทศเวียดนาม
• ข้อพิพาทได้รับการแก้ไขก่อนผ่านการเจรจาด้วยความสุจริต หากยังไม่สามารถยุติได้ จะดำเนินการโดยอนุญาโตตุลาการในกรุงฮานอย

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อ Ember พัฒนาขึ้น เราจะแก้ไขวันที่ “อัปเดตล่าสุด” และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะแจ้งล่วงหน้า 30 วันทางอีเมลและแบนเนอร์ภายในแอป

ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ใช่ไหม ส่งอีเมลถึง hi@keepember.com