Termos de Serviço

Estes Termos regem o seu uso do aplicativo e do site do Ember fornecidos por Vũ Đăng Công. Ao criar uma conta ou usar o Ember, você concorda com estes Termos.

Aceitação dos termos

Usar o Serviço significa que você concorda com estes Termos.

Descrição do serviço

O Ember é um CRM pessoal disponível como aplicativos para iOS e Android, com um assistente de IA chamado Keeper e sincronização criptografada na nuvem opcional.

Requisitos da conta

Você deve ter pelo menos 13 anos (ou a idade mínima de consentimento digital no seu país). Se você tiver menos de 18 anos, precisa do consentimento de um dos pais ou responsável para fazer compras.
Forneça informações precisas e mantenha suas credenciais de login seguras.
Você é responsável pela atividade realizada na sua conta.

Assinatura e cobrança

Free: $0 para sempre — 20 contatos, 5 Ember Points / dia, 5 lembretes ativos.
Pro: $9.99 / mês ou $79 / ano (99,000₫ / mês ou 790,000₫ / ano).
Ultra: $19.99 / mês ou $179 / ano (199,000₫ / mês ou 1,790,000₫ / ano).
As assinaturas são cobradas via Apple In-App Purchase (iOS) ou Google Play Billing (Android) e renovam-se automaticamente até o cancelamento.
Gerencie ou cancele a qualquer momento nas configurações de assinatura da Apple ou do Google; o cancelamento entra em vigor ao final do período atual.
Os reembolsos são tratados conforme as políticas padrão da Apple e do Google. Os preços podem mudar com aviso prévio.

Ember Points

Os Ember Points (EP) alimentam os recursos de IA. Uma consulta de IA = um Point.
Free: 5 EP / dia. Pro: 100 EP / dia. Ultra: 200 EP / dia.
Os Points são redefinidos a cada 24 horas e não acumulam.
Os Points não têm valor monetário e não podem ser transferidos, reembolsados ou trocados.

Uso aceitável

Sem conteúdo ilegal e sem dados que você não tenha o direito de guardar.
Sem assédio, spam ou scraping.
Sem engenharia reversa e sem revenda de acesso.

Conteúdo do usuário

Você é titular dos contatos, das notas e do demais conteúdo que cria.
Você nos concede apenas a licença limitada necessária para armazenar, processar e exibir seu conteúdo a fim de prestar o Serviço.
Você pode exportar e excluir seus dados a qualquer momento nas configurações (Settings).

Propriedade intelectual

O nome, o logotipo, o design e o código do Ember são de propriedade de Vũ Đăng Công.
Nenhuma licença é concedida para copiá-los, criar obras derivadas ou redistribuí-los.

Recursos de IA (Keeper)

As respostas do Keeper são sugestões, não fatos, e podem ser imprecisas ou incompletas.
Você é responsável por verificar o resultado da IA antes de agir com base nele; não constitui aconselhamento profissional, jurídico, médico ou financeiro.
O Ember não lê seus dados sincronizados (eles são isolados por Row-Level Security) e não os usa para treinar modelos de IA nem para qualquer finalidade além de executar os recursos que você solicita. Para executar esses recursos, apenas o contexto necessário é enviado aos nossos provedores de IA terceiros (OpenAI, Google Gemini, DeepSeek e Anthropic Claude — detalhados na Política de Privacidade) e processado conforme seus próprios termos.

Isenções de responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de qualquer tipo.
Sem garantia de operação ininterrupta, livre de erros ou livre de vírus.
Disponibilidade pelo melhor esforço; sem SLA nos níveis de preço atuais.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade é limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.
Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, nem pela perda de dados.

Rescisão

Você pode encerrar a qualquer momento por meio de Settings → Data → Excluir conta.
Podemos suspender ou encerrar o acesso por violações destes Termos, com aviso de 30 dias (imediatamente em caso de fraude ou abuso).
As obrigações de pagamento, a propriedade intelectual e o limite de responsabilidade subsistem à rescisão.

Lei aplicável e controvérsias

Estes Termos são regidos pelas leis do Vietnã.
As controvérsias são resolvidas primeiro por negociação de boa-fé; se não resolvidas, por arbitragem em Hanói.

Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos à medida que o Ember evolui. Atualizaremos a data de “Última atualização” e, para alterações relevantes, avisaremos com 30 dias de antecedência por e-mail e por um banner dentro do app.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Envie um e-mail para hi@keepember.com.