Prima di iniziare

• Puoi riscattare sul web su keepember.com/redeem da qualsiasi dispositivo, oppure nell'app Android. Su iPhone e iPad, riscatta sul web.
• Devi essere online — il riscatto avviene sul server di Ember.
• Tieni a portata di mano l'email del tuo account Ember. Sul web il codice viene applicato all'account dell'email inserita; nell'app viene applicato all'account con cui hai effettuato l'accesso.
• Alcuni codici sono riservati a un solo indirizzo email. Se è il tuo caso, usa esattamente quell'account.

Riscatta sul web (iPhone, iPad o qualsiasi dispositivo)

1. Apri keepember.com/redeem in qualsiasi browser. Non è necessario accedere.
2. Inserisci il tuo codice. Le lettere vengono trasformate automaticamente in maiuscolo, quindi launch2026 e LAUNCH2026 sono trattati allo stesso modo.
3. Inserisci l'email del tuo account Ember.
4. Completa la verifica rapida, poi tocca Riscatta.
5. Vedrai una conferma sulla pagina. Apri Ember e il tuo nuovo piano sarà attivo (scorri verso il basso per aggiornare se necessario).

Riscatta nell'app Android

1. Apri la scheda Impostazioni.
2. Nella sezione PIANO, tocca Inserisci il tuo codice — la riga con l'icona del biglietto.
3. Digita o incolla il tuo codice, poi tocca Applica.
4. Quando l'operazione riesce, vedrai Attivato! e il tuo nuovo piano è attivo da subito.

Cosa sblocca il tuo codice

Un codice riscattato concede Pro o Ultra per il periodo impostato sul codice — ad esempio un mese o un anno. Il tuo piano e i tuoi Ember Points giornalieri salgono subito al nuovo livello.

Si tratta di un omaggio, non di un abbonamento tramite store, quindi nulla si rinnova automaticamente e non ti viene mai addebitato nulla quando termina. Una volta scaduto il codice, il tuo account torna semplicemente a Free (o al piano a pagamento che hai già).

Puoi comunque abbonarti a un piano a pagamento in qualsiasi momento prima della scadenza del codice — apri Impostazioni → Piani per fare l'upgrade e mantenere i tuoi vantaggi attivi senza interruzioni.

Se il tuo codice non viene applicato

Ember mostra un breve messaggio sotto il campo quando un codice viene rifiutato. Ecco cosa significa ciascuno:

• "Questo codice non è valido." — Controlla eventuali errori di battitura. La lettera O di solito è uno zero, e i codici non contengono mai spazi.
• "Questo codice è scaduto." — Il periodo dell'offerta è terminato e il codice non può più essere usato.
• "Questo codice non è ancora attivo." — L'offerta non è ancora iniziata. Riprova alla data di inizio.
• "Questo codice ha raggiunto il limite di utilizzi." — Tutti i riscatti disponibili sono già stati utilizzati.
• "Hai già usato questo codice." — Ogni codice funziona una sola volta per account; il tuo riscatto precedente rimane valido.
• "Hai già usato una promozione di un programma simile." — Hai riscattato un altro codice della stessa famiglia di offerte; ne conta solo uno per programma.
• "Hai già un piano attivo." — Sei su un piano a pagamento, e un codice non può sommarsi a un abbonamento attivo.
• "Questo codice è riservato a …" — Appartiene a un'email specifica. Esci, accedi con quell'account, poi riscattalo.
• "Non abbiamo trovato un account Ember con quell'email." — Sul web, l'email deve corrispondere esattamente al tuo account Ember. Se hai effettuato l'accesso con Apple, copia la tua email dalle Impostazioni dell'app.
• "Sei offline. Connettiti e riprova." — Riconnettiti al Wi-Fi o ai dati mobili e tocca di nuovo Applica.