Back to Help

Dati, backup e sincronizzazione

La cronologia delle tue relazioni è personale. Ember funziona secondo il principio local-first, conservando il tuo database direttamente sul dispositivo.

Esporta un backup completo dei tuoi dati in un file, sincronizza tra i dispositivi tramite Supabase (dove i tuoi dati sono cifrati end-to-end) oppure elimina del tutto il tuo account in qualsiasi momento.

Esportare un file di backup

  1. Vai su ImpostazioniDati.
  2. Tocca Esporta dati (.ember).
  3. Attendi il completamento della barra di avanzamento mentre Ember raccoglie i record e i file.
  4. Comparirà il pannello di condivisione di sistema. Scegli di salvare il file .ember su iCloud/Drive, oppure condividilo tramite AirDrop o email.
9:41
DATI
Contatti128
Interazioni342
Promemoria9
ACCOUNT
Dati · Esporta dati (.ember) · Importa dati (.ember) · Sincronizzazione cloud

Se il tuo backup supera i 200 MB, l'app mostrerà: Questo backup è troppo grande per essere condiviso (oltre 200 MB). Rimuovi alcune foto e riprova..

Importare e ripristinare da un file di backup

  1. Vai su ImpostazioniDati.
  2. Tocca Importa dati (.ember) per aprire il selettore di file del tuo dispositivo (l'importazione richiede un piano Ember Pro o Ultra; con Free, questo apre la schermata di upgrade).
  3. Seleziona il file .ember che hai salvato.
  4. Questo elimina TUTTI i dati di questo account e li sostituisce con il contenuto del file. Non può essere annullato. Anche la lingua dell'app e il layout dello schermo potrebbero cambiare per corrispondere al file.
9:41
DATI
Contatti128
Interazioni342
Promemoria9
ACCOUNT
Sostituire tutti i dati?
Questo elimina TUTTI i dati di questo account e li sostituisce con il contenuto del file. Non può essere annullato. Anche la lingua dell'app e il layout dello schermo potrebbero cambiare per corrispondere al file.
Sostituire tutti i dati? · Sostituisci tutto

Usare Ember offline e coda di sincronizzazione

Ember conserva tutte le modifiche localmente in un database SQLite. Se perdi la connessione a internet, puoi continuare ad aggiungere contatti, note e registri. Tutti gli aggiornamenti attenderanno in una coda locale.

Quando il tuo dispositivo rileva una connessione a internet, Ember avvia una sincronizzazione automatica. In ImpostazioniDati, lo stato della riga Sincronizzazione cloud mostrerà: Sincronizzato (caricamento completato), Sincronizzazione 3… (modifiche ancora in coda) oppure 1 falliti — riproverà (errori di rete temporanei).

9:41
DATI
Contatti128
Interazioni342
Promemoria9
Sincronizzazione cloud
Sincronizzazione avviata, ma alcune modifiche sono ancora in sospeso.
Sincronizzazione 3…1 falliti — riproverà
ACCOUNT
Sincronizzazione cloud: Sincronizzazione 3… / 1 falliti — riproverà

Sincronizzazione multi-dispositivo e risoluzione dei conflitti

Accedi allo stesso account Ember su più dispositivi per sincronizzare i tuoi dati. I dati sincronizzati sono cifrati end-to-end; il server cloud non può leggerli. Se modifichi lo stesso record su due dispositivi mentre sei offline, Ember risolve i conflitti con una strategia last-write-wins (LWW) basata sulle marche temporali di aggiornamento.

Eliminare il tuo account Ember

  1. Vai su ImpostazioniDati e scorri fino alla sezione ACCOUNT.
  2. Tocca Elimina account.
  3. Leggi la lista di controllo dell'avviso: elimina definitivamente tutti i contatti, le note, le interazioni, i promemoria, le cronologie chat, i profili e le impostazioni.
  4. Nota la comunicazione sull'abbonamento: L'eliminazione del tuo account NON annulla né rimborsa i piani a pagamento attivi. Annullali separatamente tramite l'App Store o Google Play.
  5. Assicurati di avere una connessione a internet attiva (se sei offline, mostra: Hai bisogno di una connessione internet per eliminare il tuo account.).
  6. Digita la parola DELETE nella casella di conferma e tocca il pulsante rosso Invia codice. Ember invia un codice di conferma a 6 cifre all'email del tuo account.
  7. Inserisci il codice a 6 cifre ricevuto via email, poi tocca Conferma eliminazione per eliminare definitivamente il tuo account.
9:41

Elimina account

Questa operazione elimina definitivamente il tuo account Ember e tutti i tuoi dati dai nostri server. È irreversibile.

Cosa viene eliminato
Tutti i contatti, le note, le etichette e le relazioni
Tutte le interazioni, i promemoria, le cerchie e i gruppi
La tua cronologia Keeper AI
Il tuo profilo e le impostazioni
L'eliminazione dell'account NON annulla né rimborsa un abbonamento a pagamento. Annullalo separatamente nelle impostazioni del tuo abbonamento per evitare ulteriori addebiti.
Digita DELETE per confermare
DELETE
Elimina account · Digita DELETE per confermare · Invia codice

On this page

Ember può leggere i miei backup o i file nel cloud?

I tuoi dati sincronizzati nel cloud sono cifrati end-to-end con la tua passphrase privata e noi non conserviamo le chiavi. Nota: un file di backup che esporti e condividi è una copia in chiaro dei tuoi dati, quindi conservalo in un luogo sicuro e condividilo solo con persone di cui ti fidi.

Quanto tempo richiede una richiesta di eliminazione dell'account?

L'eliminazione dell'account viene elaborata immediatamente. Tutti i record vengono cancellati dai nostri database di sincronizzazione e non possono essere ripristinati.