Back to Help

データ、バックアップと同期

あなたの人間関係の履歴は、とても個人的なものです。Ember はローカルファースト方式で動作し、データベースを端末上に保存します。

データ全体をファイルにバックアップしたり、Supabase を使ってデバイス間で同期したり(データはエンドツーエンドで暗号化されます)、いつでもアカウントを完全に削除したりできます。

バックアップファイルをエクスポートする

  1. 設定データを開きます。
  2. データをエクスポート (.ember)をタップします。
  3. Ember がレコードとファイルを収集する間、進行バーが完了するまで待ちます。
  4. システムの共有シートが表示されます。.ember ファイルを iCloud/Drive に保存するか、AirDrop やメールで共有するかを選びます。
9:41
データ
連絡先128
やりとり342
リマインダー9
アカウント
データ · データをエクスポート (.ember) · データをインポート (.ember) · クラウド同期

バックアップが 200 MB を超える場合、アプリは次のように表示します: このバックアップは共有するには大きすぎます(200 MB超)。一部の写真を削除して、もう一度お試しください。

バックアップファイルからインポートして復元する

  1. 設定データを開きます。
  2. データをインポート (.ember) をタップして、端末のファイルピッカーを起動します(インポートには Ember Pro または Ultra プランが必要です。Free の場合はアップグレード画面が開きます)。
  3. 保存しておいた .ember ファイルを選択します。
  4. このアカウントのすべてのデータを削除し、ファイルの内容に置き換えます。元に戻せません。アプリの言語や画面レイアウトもファイルに合わせて変わることがあります。
9:41
データ
連絡先128
やりとり342
リマインダー9
アカウント
すべてのデータを置き換えますか?
このアカウントのすべてのデータを削除し、ファイルの内容に置き換えます。元に戻せません。アプリの言語や画面レイアウトもファイルに合わせて変わることがあります。
すべてのデータを置き換えますか? · すべて置き換える

オフラインでの Ember 利用と同期キュー

Ember はすべての編集を SQLite データベースにローカル保存します。インターネット接続が切れても、連絡先やメモ、ログの追加を続けられます。更新内容はローカルのキューで待機します。

端末がインターネット接続を検知すると、Ember は自動同期を開始します。設定データクラウド同期の行のステータスには、次のいずれかが表示されます: 同期済み(アップロード完了)、3件同期中…(変更がまだキューに残っている)、または 1件失敗 — 再試行します(一時的なネットワークエラー)。

9:41
データ
連絡先128
やりとり342
リマインダー9
クラウド同期
同期を開始しましたが、一部の変更がまだ保留中です。
3件同期中…1件失敗 — 再試行します
アカウント
クラウド同期: 3件同期中… / 1件失敗 — 再試行します

複数デバイス間の同期と競合の解決

複数のデバイスで同じ Ember アカウントにログインすると、データを同期できます。同期データはエンドツーエンドで暗号化されており、クラウドサーバーは読み取れません。オフライン中に同じレコードを 2 台のデバイスで編集した場合、Ember は更新タイムスタンプに基づくラストライトウィン(LWW)方式で競合を解決します。

Ember アカウントを削除する

  1. 設定データを開き、アカウントセクションまでスクロールします。
  2. アカウントを削除をタップします。
  3. 警告のチェックリストを読みます: すべての連絡先、メモ、やりとり、リマインダー、チャット履歴、プロフィール、設定を完全に削除します
  4. サブスクリプションに関する注意事項を確認します: アカウントを削除しても、有効な有料プランの解約や返金は行われません。App Store または Google Play から別途解約してください。
  5. インターネットに接続されていることを確認します(オフラインの場合は アカウントを削除するにはインターネット接続が必要です。 と表示されます)。
  6. 確認ボックスに DELETE という単語を入力し、赤い コードを送信 ボタンをタップします。Ember はアカウントのメールアドレスに 6 桁の確認コードを送信します。
  7. メールに届いた 6 桁のコードを入力し、削除を確認 をタップしてアカウントを完全に削除します。
9:41

アカウントを削除

これにより、Emberアカウントとすべてのデータがサーバーから完全に削除されます。この操作は取り消せません。

削除されるもの
すべての連絡先、メモ、タグ、関係性
すべてのやりとり、リマインダー、サークル、グループ
Keeper AIの履歴
プロフィールと設定
アカウントを削除しても、有料サブスクリプションはキャンセルまたは返金されません。追加請求を避けるために、サブスクリプションの設定で別途キャンセルしてください。
確認のために DELETE と入力
DELETE
アカウントを削除 · 確認のために DELETE と入力 · コードを送信

On this page

Ember は私のバックアップやクラウドファイルを読み取れますか?

同期されたクラウドデータは、あなたのプライベートなパスフレーズでエンドツーエンドに暗号化されており、私たちは鍵を保持していません。注意: エクスポートして共有するバックアップファイルは、データのそのままのコピーです。安全な場所に保管し、信頼できる人とだけ共有してください。

アカウント削除のリクエストにはどのくらい時間がかかりますか?

アカウントの削除はただちに処理されます。すべてのレコードが当社の同期データベースから消去され、復元することはできません。