プライバシーポリシー

当方について

• Vũ Đăng Công——ベトナムを拠点とする独立系開発者。
• 運営者：Vũ Đăng Công · hi@keepember.com。
• パーソナル CRM である Ember（以下「本サービス」）の所有者。

当方が収集するデータ

• アカウント：お客様の氏名とメールアドレス。Apple、Google、またはメールとパスワードでサインインする際に取得します。当方は、以下に記載するサインインのスコープのみを要求します。
• お客様が作成するコンテンツ：追加した人（氏名、関係、誕生日やその他の日付、メモ、タグ）、およびそれらを整理したグループ。
• リマインダーとやり取り：通話、面会、メッセージについてお客様が追加した日付、繰り返しルール、メモ。
• 音声入力：音声メモや音声リマインダーをご利用になると、お客様の音声はテキストに変換され、メモやリマインダーが作成されます。
• Keeper AI との会話：お客様が Keeper に尋ねた質問、および回答を生成するために用いられる、お客様自身のメモからの関連コンテキスト。
• デバイスデータ：プッシュ通知トークン（リマインダーを有効にした場合のみ）、アプリのバージョン、OS のバージョン、および匿名のクラッシュレポート。
• 利用状況：集計された機能および Ember Points の回数。お客様のメモの内容とは関連づけられません。
• お支払い：Apple In-App Purchase または Google Play Billing が処理します。当方がお客様のカード情報を目にすることは一切ありません。
• 位置情報は、お客様が任意で有効にした機能——連絡先の都市の天気、住所のオートコンプリート/ジオコーディング、および任意の出生図の座標——にのみ使用されます。お客様が入力した住所のテキストは当方のジオコーディング提供者に送信され、座標は当方の天気サービスに送信されます。当方がバックグラウンドでお客様の位置を追跡したり、それを販売したりすることは一切ありません。デバイスの連絡先は、お客様が能動的にインポートする場合にのみ読み取られます。
• ウェイトリストのメール：本ウェブサイトでご登録いただいた場合、お客様のメールアドレスと言語設定。

データの利用方法

• 本サービスの提供——連絡先の保存、リマインダーの送信、Keeper の質問への回答。
• お客様の認証と、アカウントの安全の維持。
• クラウド同期を有効にした場合に、複数のデバイス間でデータを同期するため。
• AI 機能の提供：お客様が Ember Point を消費すると、関連するコンテキストが推論のために当方の AI 提供者に送信されます。
• サービスに関するメール（アカウント、セキュリティ、請求）、およびお客様が受信に同意したメールの送信。お客様の同意なくマーケティングを行うことはありません。
• 当方が、お客様の連絡先データやメモを広告に利用することは一切なく、お客様のデータを販売することも一切ありません。

サインインサービス

• Google Sign-in：当方はお客様のメールアドレス、氏名、プロフィール画像を取得します。Gmail、Drive、Calendar、その他いかなる Google サービスにもアクセスしません。myaccount.google.com/permissions でいつでもアクセスを取り消せます。
• Apple Sign-in：当方はお客様のメールアドレス（実際のアドレスまたは Apple のプライベートリレー）と氏名を取得します。アドレスを非表示にすることを選んだお客様については、Apple のリレーを尊重します。
• Google APIs から受領した情報の当方による利用は、Limited Use の要件を含め、Google API Services User Data Policy に準拠します。当方は、サインインに必要な最小限のスコープのみを要求します。

第三者サービス（サブプロセッサー）

• Supabase——データベース、認証、クラウドストレージ。Singapore (ap-southeast-1) にホストされています。
• AI 提供者（OpenAI、Google Gemini、DeepSeek、Anthropic Claude）——質問への回答や音声メモの文字起こしなど、Keeper の AI 機能を支えます。送信されるのはお客様のリクエストを満たすために必要なコンテキストのみであり、リクエストの内容に応じて、これらの提供者の 1 社以上に（一部は OpenRouter 経由で）ルーティングされる場合があります。各提供者は自社の規約に基づいて処理を行い、提供者がサポートしている場合には、リクエストは学習に利用しない/保持しないデータポリシーで送信されます。DeepSeek は中国を拠点としており、受領した入力を自社のポリシーに基づいて利用する場合があります。
• Resend——トランザクションメールおよびウェイトリストのメールを送信します。
• Apple App Store + In-App Purchase——iOS の請求。
• Google Play + Google Play Billing——Android の請求。
• RevenueCat——App Store と Google Play をまたいで、お客様のサブスクリプション状態と購入を管理します。購入およびサブスクリプションの履歴、アプリユーザー識別子、デバイス/プラットフォーム情報を受領しますが、お客様のカード情報は受領しません（それらは Apple または Google に保持されます）。
• Vercel Analytics——集計された匿名のウェブサイト統計（クロスサイト追跡なし）。
• Google Analytics (Google LLC, United States)——本ウェブサイトの集計された匿名の利用統計。
• Firebase Analytics (Google LLC, United States)——集計された仮名のアプリ内プロダクト利用イベント（レコード id を取り除いた画面表示、機能の回数）。お客様のアカウントの同一性とは関連づけられません。
• WeatherAPI——天気を有効にした場合に、連絡先の都市の座標に対する天気を返します。
• Geoapify および Photon / OpenStreetMap (Nominatim)——お客様が入力した住所テキストの住所オートコンプリートとジオコーディング。
• Sentry——匿名のクラッシュおよびエラーレポート（アカウント識別子は付与されません）。データは United States で処理されます。
• Mixpanel や Segment は使用していません。広告ネットワークもデータブローカーもありません。

データの保持

• アクティブなアカウント：お客様のアカウントがアクティブな間、保持されます。
• アカウントの削除：お客様の同期データは、ご要望から 30 日以内に削除されます。
• バックアップ：削除後 30 日以内に削除されます。
• 集計された匿名の指標：無期限に保持されます。

お客様の権利

• アクセスとポータビリティ：アプリの「Settings」から、完全なデータを JSON としてエクスポートできます。
• 訂正：いつでも任意のフィールドを編集できます。
• 削除：Settings → Data → アカウントを削除 により、当方のクラウドからお客様の同期データを削除します。
• 異議または制限：下記のアドレスまでメールでご連絡ください。
• 同意の撤回：Google または Apple のアカウントから、いつでも OAuth のアクセスを取り消せます。
• 苦情：お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

セキュリティ

• 転送中の TLS 暗号化（HTTPS）。
• 保存時の暗号化。Supabase により管理されます。
• データベースでは当初から Row-Level Security を採用しており、お客様はご自身のデータにのみアクセスできます。
• 認証情報はデバイスのセキュアストレージに保管されます。
• スタッフがお客様のコンテンツにアクセスすることはありません——参照できるのは集計指標のみです。唯一の例外は AI アシスタントです。お客様が Keeper に質問すると、そのリクエストへの回答に必要な平文の断片が AI 提供者に送信されます。

子どものプライバシー

Ember は 13 歳未満（またはお客様の国における最低年齢）の子どもを対象としておらず、当方が知りながらそのデータを収集することはありません。子どものものと判明したアカウントは削除されます。

国際的な移転

• お客様のクラウドデータは Singapore（Supabase, ap-southeast-1）にホストされています。
• EU、UK、US およびその他の地域のお客様については、国境を越える移転は Standard Contractual Clauses またはその他の適切な保護措置によって規律されます。

本ポリシーの変更

• 重要な変更：メールおよびアプリ内バナーにより 30 日前に通知します。
• 軽微な更新：本ページに記録し、「最終更新日」を更新します。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やデータに関するご要望は、hi@keepember.com までメールでお問い合わせください。