Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Vũ Đăng Công („Ember“, „wir“, „uns“) Ihre Informationen erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Ember-App (iOS und Android) sowie diese Website nutzen.

Ember ist ein persönliches CRM, das Ihnen hilft, sich an die Menschen zu erinnern, die Ihnen wichtig sind — ihre Details, wichtige Termine und die Notizen, die Sie über sie führen. Ihre Beziehungen sind privat, und wir haben Ember so gebaut, dass es so bleibt.

Wer wir sind

Vũ Đăng Công — ein unabhängiger Entwickler mit Sitz in Vietnam.
Betreiber: Vũ Đăng Công · hi@keepember.com.
Inhaber von Ember, einem persönlichen CRM (dem „Dienst“).

Welche Daten wir erheben

Konto: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, die wir erhalten, wenn Sie sich mit Apple, Google oder mit E-Mail und Passwort anmelden. Wir fragen nur die unten aufgeführten Anmelde-Scopes ab.
Von Ihnen erstellte Inhalte: die Personen, die Sie hinzufügen (Name, Beziehung, Geburtstag und andere Daten, Notizen, Tags), und die Gruppen, in die Sie sie einordnen.
Erinnerungen und Interaktionen: Termine, Wiederholungsregeln und Notizen, die Sie zu Anrufen, Treffen und Nachrichten hinzufügen.
Spracheingabe: Wenn Sie Sprachnotizen oder Sprach-Erinnerungen verwenden, wird Ihre Sprache in Text umgewandelt, um die Notiz oder Erinnerung zu erstellen.
Keeper-KI-Gespräche: die Fragen, die Sie Keeper stellen, und der zugehörige Kontext aus Ihren eigenen Notizen, der zur Erzeugung der Antworten verwendet wird.
Gerätedaten: ein Push-Benachrichtigungs-Token (nur wenn Sie Erinnerungen aktivieren), die App-Version, die OS-Version und anonyme Absturzberichte.
Nutzung: aggregierte Funktions- und Ember-Points-Zählungen, die nicht mit dem Inhalt Ihrer Notizen verknüpft sind.
Zahlungen: abgewickelt über Apple In-App Purchase oder Google Play Billing. Wir sehen niemals Ihre Kartendaten.
Der Standort wird nur für optionale Funktionen verwendet — das Wetter in der Stadt eines Kontakts, die Adress-Autovervollständigung/Geokodierung und optionale Geburtshoroskop-Koordinaten. Von Ihnen eingegebener Adresstext wird an unsere Geokodierungs-Anbieter gesendet, und Koordinaten werden an unseren Wetterdienst gesendet; wir verfolgen Ihren Standort niemals im Hintergrund und verkaufen ihn nicht. Gerätekontakte werden nur gelesen, wenn Sie sie aktiv importieren.
Warteliste-E-Mail: Wenn Sie sich auf dieser Website anmelden, Ihre E-Mail-Adresse und Spracheinstellung.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Um den Dienst bereitzustellen — durch das Speichern Ihrer Kontakte, das Senden von Erinnerungen und das Beantworten von Keeper-Fragen.
Um Sie zu authentifizieren und Ihr Konto sicher zu halten.
Um Ihre Daten über Ihre Geräte hinweg zu synchronisieren, wenn Sie die Cloud-Synchronisierung aktivieren.
Um KI-Funktionen zu ermöglichen: Wenn Sie einen Ember Point einsetzen, wird der relevante Kontext zur Verarbeitung an unseren KI-Anbieter gesendet.
Um Service-E-Mails (Konto, Sicherheit, Abrechnung) und alle E-Mails zu senden, denen Sie zugestimmt haben. Kein Marketing ohne Ihre Einwilligung.
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten oder Notizen niemals für Werbung, und wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Anmeldedienste

Google Sign-in: Wir erhalten Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Profilbild. Wir greifen nicht auf Gmail, Drive, Calendar oder einen anderen Google-Dienst zu. Sie können den Zugriff jederzeit unter myaccount.google.com/permissions widerrufen.
Apple Sign-in: Wir erhalten Ihre E-Mail-Adresse (echt oder über Apples privaten Relay-Dienst) und Ihren Namen. Wir respektieren Apples Relay für Nutzer, die ihre Adresse verbergen möchten.
Unsere Verwendung von Informationen, die wir über Google APIs erhalten, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen. Wir fragen nur die minimalen Scopes ab, die für Ihre Anmeldung erforderlich sind.

Drittanbieterdienste (Auftragsverarbeiter)

Supabase — Datenbank, Authentifizierung und Cloud-Speicher. Gehostet in Singapore (ap-southeast-1).
KI-Anbieter (OpenAI, Google Gemini, DeepSeek und Anthropic Claude) — ermöglichen Keepers KI-Funktionen, etwa das Beantworten Ihrer Fragen und das Transkribieren von Sprachnotizen. Es wird nur der Kontext gesendet, der zur Erfüllung Ihrer Anfrage benötigt wird; je nach Anfrage kann sie an einen oder mehrere dieser Anbieter geleitet werden (einige über OpenRouter). Jeder verarbeitet ihn unter seinen eigenen Bedingungen, und — sofern der Anbieter dies unterstützt — werden Anfragen mit einer No-Training-/Zero-Retention-Datenrichtlinie gesendet. DeepSeek hat seinen Sitz in China und kann die erhaltenen Eingaben gemäß seinen eigenen Richtlinien verwenden.
Resend — versendet Transaktions- und Warteliste-E-Mails.
Apple App Store + In-App Purchase — Abrechnung unter iOS.
Google Play + Google Play Billing — Abrechnung unter Android.
RevenueCat — verwaltet Ihren Abonnementstatus und Ihre Käufe im App Store und bei Google Play. Erhält Kauf- und Abonnementverlauf, eine App-Nutzerkennung sowie Geräte-/Plattforminformationen; es erhält nicht Ihre Kartendaten (diese verbleiben bei Apple oder Google).
Vercel Analytics — aggregierte, anonyme Website-Statistiken (kein seitenübergreifendes Tracking).
Google Analytics (Google LLC, Vereinigte Staaten) — aggregierte, anonyme Nutzungsstatistiken für diese Website.
Firebase Analytics (Google LLC, Vereinigte Staaten) — aggregierte, pseudonyme In-App-Produktnutzungsereignisse (Bildschirmaufrufe ohne Datensatz-IDs, Funktionszählungen); nicht mit Ihrer Kontoidentität verknüpft.
WeatherAPI — liefert das Wetter für die Koordinaten der Stadt eines Kontakts, wenn Sie das Wetter aktivieren.
Geoapify und Photon / OpenStreetMap (Nominatim) — Adress-Autovervollständigung und Geokodierung für den von Ihnen eingegebenen Adresstext.
Sentry — anonyme Absturz- und Fehlerberichte (keine Kontokennungen angehängt); Daten werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet.
Kein Mixpanel oder Segment. Keine Werbenetzwerke und keine Datenhändler.

Aufbewahrung von Daten

Aktives Konto: gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist.
Kontolöschung: Ihre synchronisierten Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage gelöscht.
Sicherungen: innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung entfernt.
Aggregierte, anonyme Kennzahlen: unbefristet gespeichert.

Ihre Rechte

Auskunft und Übertragbarkeit: Exportieren Sie Ihre vollständigen Daten als JSON aus den Settings der App.
Berichtigung: Bearbeiten Sie jedes Feld jederzeit.
Löschung: Settings → Data → Konto löschen entfernt Ihre synchronisierten Daten aus unserer Cloud.
Widerspruch oder Einschränkung: Schreiben Sie uns an die unten stehende Adresse.
Einwilligung widerrufen: Widerrufen Sie den OAuth-Zugriff jederzeit über Ihr Google- oder Apple-Konto.
Beschwerde: Sie können bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen.

Sicherheit

TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS).
Verschlüsselung im Ruhezustand, verwaltet von Supabase.
Row-Level Security in der Datenbank von Anfang an, sodass Sie nur auf Ihre eigenen Daten zugreifen können.
Anmeldedaten werden im sicheren Speicher des Geräts aufbewahrt.
Kein Mitarbeiterzugriff auf Ihre Inhalte — nur aggregierte Kennzahlen. Die einzige Ausnahme ist der KI-Assistent: Wenn Sie Keeper eine Frage stellen, werden die zur Beantwortung dieser Anfrage benötigten Klartext-Ausschnitte an den KI-Anbieter gesendet.

Datenschutz von Kindern

Ember richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder dem Mindestalter in Ihrem Land), und wir erheben deren Daten nicht wissentlich. Konten, die wir als zu einem Kind gehörend identifizieren, werden gelöscht.

Internationale Übermittlungen

Ihre Cloud-Daten werden in Singapore gehostet (Supabase, ap-southeast-1).
Für Nutzer in der EU, im Vereinigten Königreich, in den USA und anderswo unterliegen grenzüberschreitende Übermittlungen den Standard Contractual Clauses oder anderen geeigneten Garantien.

Änderungen dieser Richtlinie

Wesentliche Änderungen: 30 Tage Vorankündigung per E-Mail und über ein In-App-Banner.
Geringfügige Aktualisierungen: auf dieser Seite protokolliert, wobei das Datum „Zuletzt aktualisiert“ erneuert wird.

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie oder eine Datenanfrage? Schreiben Sie an hi@keepember.com.

Diese Richtlinie ist nach den Grundsätzen der GDPR und CCPA verfasst und steht im Einklang mit der Google API Services User Data Policy sowie den Apple App Store Review Guidelines (Abschnitt 5).