Gizlilik Politikası

Biz kimiz

• Vũ Đăng Công, Vietnam merkezli bağımsız bir geliştirici ve Ember'in işletmecisidir.
• İletişim: hi@keepember.com.

Hangi verileri topluyoruz

• Hesap: Apple, Google veya bir e-posta oturum açma yöntemiyle oturum açtığınızda alınan ad ve e-posta. Mevcut hesaplar bir parola da kullanabilir. Yalnızca aşağıda açıklanan oturum açma kapsamlarını talep ederiz.
• Oluşturduğunuz içerik: eklediğiniz kişiler, ayrıntıları, tarihler, notlar, etiketler ve gruplar; hatırlatıcılar ve etkileşim kayıtları.
• Ses girişi ve Keeper AI: metne dönüştürmeyi seçtiğiniz konuşma, sorduğunuz sorular ve bunları yanıtlamak için gereken bağlam.
• Herkese açık Tarot soruları: bir yorum almak için oturum açtığınızda, herkese açık Tarot sayfasında girilen bir soru URL üzerinden geçer ve tarayıcı geçmişinde ve sunucu günlüklerinde görünebilir.
• Cihaz ve tanılama verileri: hatırlatıcıları etkinleştirirseniz bir anlık bildirim belirteci, uygulama ve işletim sistemi sürümleri, cihaz modeli, kilitlenme ve hata raporları, eşitleme tanılamaları ve etkinleştirildiğinde uygulama performans ölçümleri. Ölçüm bölümü, hangi kayıtların bir hesapla bağlantılı olduğunu açıklar.
• Kullanım: uygulamayı ne zaman açtığınız, ne kadar süre açık kaldığı, sabit bir listeden ziyaret edilen ekranlar ve seçilen eylemlerin sayıları. Bu birinci taraf kullanım kayıtları hesabınızla bağlantılıdır ancak kişilerinizi, notlarınızı, günlük kayıtlarınızı veya Keeper konuşma içeriğinizi içermez.
• Ödemeler: Apple In-App Purchase veya Google Play Billing ödemeleri işler. Ember kart bilgilerinizi almaz.
• İsteğe bağlı konum ve kişiler: hava durumu için bir kişinin şehri, coğrafi kodlama için girdiğiniz adres metni, isteğe bağlı doğum haritası koordinatları ve yalnızca içe aktarmayı seçtiğinizde cihaz kişileri. Ember konumunuzu arka planda izlemez.
• Web sitesi bekleme listesi: katılırsanız, e-posta adresiniz ve seçilen dil.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

• Ember'i sağlamak, kimliğinizi doğrulamak, hatırlatıcılar göndermek, etkinleştirildiğinde verilerinizi eşitlemek ve Keeper'a ile diğer AI özelliklerine yaptığınız istekleri yanıtlamak için.
• Hizmet iletilerini ve almayı seçtiğiniz iletileri göndermek için.
• Hataları teşhis etmek, hizmetin kullanımını anlamak ve aşağıda açıklandığı şekilde reklamları ölçmek ve iyileştirmek için.
• Kişilerinizin, notlarınızın, günlüğünüzün veya Keeper konuşmalarınızın içeriğini reklam için kullanmayız ve bu içeriği satmayız. Reklam ölçümü bölümü, web sitesi piksellerinin ve uygulama olaylarının bazı yasalar kapsamında kişisel bilgilerin paylaşılması veya satılması olarak nasıl değerlendirilebileceğini açıklar.

Oturum açma hizmetleri

• Google Sign-in: e-postanızı, adınızı ve profil resminizi alırız. Gmail, Drive, Calendar veya diğer Google hizmetlerine erişmeyiz. Erişimi Google hesabınız üzerinden iptal edebilirsiniz.
• Apple Sign-in: adınızı ve e-posta adresinizi ya da gizlemeyi seçerseniz Apple'ın özel aktarma adresini alırız.
• Google API'lerinden alınan bilgileri kullanımımız, Limited Use gereksinimleri dahil olmak üzere Google API Services User Data Policy ile uyumludur.

Üçüncü taraf hizmetleri

• Supabase: Singapur'da veritabanı, kimlik doğrulama ve bulut depolama.
• AI sağlayıcıları: bazen OpenRouter üzerinden yönlendirilen OpenAI, Google Gemini, DeepSeek ve Anthropic Claude. Talep ettiğiniz bir özellik için gereken bağlamı göndeririz. Her sağlayıcı bunu kendi şartlarına göre işler. Desteklenen yerlerde istekler eğitim-yapılmayan veya sıfır-saklama ayarı kullanır. DeepSeek, Çin merkezlidir ve alınan girdileri kendi politikalarına göre kullanabilir.
• Amazon Simple Email Service (Amazon SES) ve Resend: hizmet ve pazarlama e-postalarını gönderir. SES, e-posta kampanyaları ve belirli doğrulama mesajları için etkin birincil sağlayıcıdır. Resend, bu rotalar için yedek sağlayıcıdır ve ayrıca bazı faturalama, yaşam döngüsü ve destek e-postalarını doğrudan gönderir.
• Apple App Store ve Google Play: uygulama dağıtımı, faturalama ve iadeler.
• RevenueCat: mağazalar genelinde abonelik ve satın alma durumu. Satın alma geçmişini, bir uygulama kullanıcı tanımlayıcısını ve cihaz veya platform bilgilerini alır, ancak ödeme kartı bilgilerini almaz. İade talepleri için mağazaya aboneliği kullanımınızı, yaşam boyu uygulama harcamanızı ve önceki iade sayınızı gönderebilir; bu kişileriniz, notlarınız veya günlüğünüzü içermez.
• WeatherAPI, Geoapify ve Photon / OpenStreetMap (Nominatim): isteğiniz için gereken konum veya adres bilgilerini kullanan isteğe bağlı hava durumu ve adres hizmetleri.

Ölçüm, reklam ve tanılama

• keepember.com üzerinde: Google Analytics 4 (Google LLC, Amerika Birleşik Devletleri) sayfa görüntülemelerini ve uygulama mağazası bağlantılarına tıklamaları sayar. Hassas belirteçler gönderilmeden önce sayfa adreslerinden kaldırılır ve Google'ın reklam depolaması bu sitede kapalıdır. Vercel Web Analytics ve Speed Insights (Vercel Inc., Amerika Birleşik Devletleri) çerezler olmadan sayfa görüntülemelerini sayar ve sayfa hızını ölçer. Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), TikTok Pixel ve OpenAI (ChatGPT Ads) Measurement Pixel, sayfa görüntülemeleri ve uygulama mağazası bağlantı tıklamaları hakkında bu şirketleri bilgilendirir; reklam ölçümü ve kitle oluşturma için kendi çerezlerini ayarlayabilirler. Meta'nın otomatik form alanı toplama özelliği kapalıdır. OpenAI Pixel'in otomatik gelişmiş eşleştirme (advanced matching) özelliği kapatılamaz: sayfada zaten bulunan e-posta adresi gibi desteklenen tanımlayıcıları tespit eder, bunları tarayıcınızda hash'ler ve yalnızca bu hash değerini gönderir. İsimleri, e-posta adreslerini, telefon numaralarını veya özel uygulama içeriğini piksel olay alanları olarak bilerek göndermeyiz.
• keepember.com üzerindeki tercihiniz: AB ve AEA, Birleşik Krallık, İzlanda, Lihtenştayn, Norveç'te ve ülkenizi belirleyemediğimiz durumlarda Google Analytics çerezsiz istekler gönderir ve Meta, TikTok ile OpenAI pikselleri siz ölçüme izin verene kadar bekler. Vietnam dahil olmak üzere diğer yerlerde, analiz çerezleri ve bu pikseller bir bildirim ve reddetme yöntemiyle varsayılan olarak açıktır. Çerezsiz bir Google Analytics isteği, ağ bağlantısının bir parçası olarak yine de IP adresinizi taşıyabilir. Tercihinizi değiştirmek için bir sayfanın altındaki "Analiz seçenekleri" bağlantısını kullanın. ember_analytics_consent çerezi tercihinizi bir yıla kadar hatırlayabilir. Ember web uygulaması Global Privacy Control ve Do Not Track sinyallerine uyar; keepember.com şu anda bu sinyallere yanıt vermez, bu nedenle ölçümü reddetmek için yukarıdaki analiz seçenekleri bağlantısını kullanın.
• app.keepember.com üzerinde: bölgesel onay kuralları, kimliği doğrulanmış sayfalar dahil olmak üzere Google Analytics, Meta Pixel ve TikTok Pixel'i kapsar. Ölçüm reddedilirse veya henüz bir onay kararı gerekiyorsa, bu araçlar orada yüklenmez. Analiz olaylarından önce kayıt tanımlayıcıları sayfa adreslerinden kaldırılır veya kısaltılır. Ölçüme izin verildiğinde, Google Analytics reklam depolamasını da kullanabilir. Tarayıcınız Global Privacy Control veya Do Not Track gönderdiğinde web uygulaması bu araçları yüklemez. Herkese açık Tarot sayfaları, keepember.com/tarot üzerinden açılanlar dahil, web uygulamasıyla aynı onay kurallarına tabidir ve Google Analytics, Meta Pixel ve TikTok Pixel'i yükleyebilir.
• Mobil uygulamada, Firebase Analytics (Google LLC, Amerika Birleşik Devletleri) kayıt tanımlayıcıları kaldırılmış olarak ekran görüntülemelerini kaydeder ve seçilen eylemleri sayar. Rastgele bir uygulama örneği tanımlayıcısı kullanır, Ember hesabınıza bağlı değildir ve cihaz reklam tanımlayıcısını kullanmaz.
• Mobil uygulamadaki Meta SDK; yüklemeleri ve açılışları, tamamlanan kayıtları, abonelik ekranı görüntülemelerini, satın alma başlangıçlarını, tamamlanan ücretli Tarot yorumlarını ve seçilen kişi, hatırlatıcı, günlük, Keeper ve Insight eylemlerinin sayılarını bildirir. Insight olayları sonucu değil, kullanılan sistemi tanımlar. Bu eylemlerin içeriğini, adları, e-postaları veya telefon numaralarını olay alanı olarak göndermeyiz. iOS'ta IDFA ve Meta'nın anonim tanımlayıcısı, yalnızca iOS istemi aracılığıyla takibe izin verdikten sonra reklam eşleme için kullanılır. Android'de Meta'nın anonim tanımlayıcısı reklam ölçümü için kullanılır. Mevcut üretim yapılandırması Android reklam kimliği toplamasını devre dışı bırakır.
• RevenueCat'ten Meta Conversions API'ye: deneme başlangıçları, abonelikler, yenilemeler ve satın alımlar, değer dahil olmak üzere reklam ölçümü için Meta'ya bildirilir. iOS'ta cihaz eşleme tanımlayıcıları yalnızca takip izni verildikten sonra gönderilir.
• Ember'in kendi kullanım istatistikleri: uygulama açılışları, açık kalma süresi ve sabit bir ekran listesine yapılan ziyaretler hesabınızla bağlantılıdır ve 180 gün boyunca saklanır. Zamanlama, hata bilgileri ve bir cihaz tanımlayıcısı dahil olmak üzere eşitleme tanılamaları, eşitleme sorunlarını gidermeye yardımcı olmak için hesabınızla da bağlantılıdır. Bunların şu anda etkin bir zamana dayalı silme işi yoktur ve hesap var olduğu sürece kalır. Bir sunucu kuyruğu ayrıca teslimat ve onay için hesaba bağlı uygulama reklam ölçüm olaylarını tutar; bunun için doğrulanmış sabit bir saklama süresi yoktur.
• Uygulama performans ölçümleri: Ember oturum performansını dahili bir test grubuyla ölçmeye başlayabilir ve bunu bir sonraki mağaza sürümünde tüm kullanıcılara yaymayı planlamaktadır. Her oturum için uygulama; başlatma ve ilk içerik zamanlamasını, uygulama ve işletim sistemi sürümlerini, cihaz modelini, belleği ve ayrı bir rastgele yükleme tanımlayıcısını gönderebilir. Oturum kaydı, hesap kimliği olmadan ve saklanan bir IP adresi olmadan tasarlanmıştır. 90 günlük saklama sınırı, günlük silme işinin etkin olmasına bağlıdır; Ember, daha geniş çaplı sürümden önce bu işi doğrulayacaktır.
• Sentry (Functional Software, Inc., Amerika Birleşik Devletleri), cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve kayıt tanımlayıcıları kaldırılmış son ekran adlarıyla birlikte kilitlenme ve hata raporlarını alır. Ember bir hesap tanımlayıcısı eklemez. Projenin IP temizleme ayarı şu anda kapalıdır, bu nedenle bir IP adresi Sentry tarafından kendi ayarları altında saklanabilir.
• California dahil olmak üzere bazı yerlerde, reklam ölçümü için reklam ortaklarıyla veri paylaşımı kişisel bilgilerin "paylaşılması" veya "satılması" olarak sayılabilir. Web sitesi ölçümünü yukarıda açıklandığı şekilde reddedebilir ve sorulduğunda iOS takibini engelleyebilirsiniz.

Verilerin saklanması

• Hesap ve eşitlenmiş içerik: hesabınız etkin olduğu sürece saklanır. Bir hesap silme talebinin ardından, eşitlenmiş veriler ve yedekler hesap silme sürecinde açıklanan süreler içinde (şu anda 30 güne kadar) kaldırılır.
• Hesaba bağlı uygulama kullanım istatistikleri: 180 gün veya daha erken ise hesap silinene kadar.
• Hesaba bağlı eşitleme tanılamaları: şu anda hesap var olduğu sürece saklanır. Etkin bir 90 günlük temizleme doğrulanmamıştır.
• Sunucu tarafı uygulama reklam ölçümü kuyruğu: doğrulanmış sabit bir silme süresi yoktur; hesaba bağlı satırlar hesapla birlikte kaldırılır.
• Dahili testler için planlanan uygulama performans oturumları: planlanan 90 günlük sınır, etkin bir günlük silme işine bağlıdır. Ember, bir sonraki mağaza sürümünde ölçüm tüm kullanıcılara ulaşmadan önce bu işi onaylayacaktır.
• Google, Meta, TikTok, OpenAI, RevenueCat, Sentry ve diğer sağlayıcılar tarafından tutulan veriler, her sağlayıcının kendi saklama kurallarına tabidir.

Haklarınız ve tercihleriniz

• Erişim ve taşınabilirlik: verilerinizi uygulama Ayarlarından dışa aktarın. Düzeltme: verilerinizi uygulamada düzenleyin.
• Silme: Ayarlar > Veriler > Hesabı sil yolunu kullanın veya uygulamayı açamıyorsanız hi@keepember.com ile iletişime geçin.
• İşlemeye itiraz etme veya kısıtlama ya da hesaba bağlı verilerin silinmesini talep etme: hi@keepember.com adresinden bize e-posta gönderin.
• Google veya Apple oturum açma yetkisini sağlayıcı hesabınız üzerinden geri çekin.
• Web sitesi ölçümü: "Analiz seçenekleri" bağlantısını kullanın. iOS'ta uygulama takip iznini kontrol etmek için Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip bölümünü kullanın.
• Mobil uygulamada şu anda Firebase Analytics, hesaba bağlı kullanım istatistikleri veya uygulama performans ölçümleri için ayrı bir anahtar bulunmamaktadır. Hesabınızla bağlantılı verilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçin.
• Yerel veri koruma kurumunuza şikayette bulunabilirsiniz.

Güvenlik

• HTTPS aktarım sırasındaki verileri korur; Supabase beklemedeki şifrelemeyi ve satır düzeyinde erişim denetimlerini yönetir.
• Kişiler, notlar, günlük kayıtları ve diğer hassas alanlar, Ember'in elinde bulundurmadığı anahtarlar kullanılarak bulut eşitlemesinden önce cihazınızda şifrelenir. Ember personeli bu şifrelenmiş alanları okuyamaz. Hesap düzeyindeki kullanım kayıtları ve tanılamalar yetkili işlemler tarafından görünür kalır. Keeper'dan veya başka bir AI özelliğinden içeriği işlemesini istediğinizde, gereken bağlam cihazınızda çözülür ve AI sağlayıcısına gönderilir. Geçici sunucu kuyruğundaki düz metin AI istek ve yanıt içeriği genellikle yaklaşık bir ila iki saat içinde silinir; yeniden denemek için kuyruğa alınan başarısız işler yedi güne kadar saklanabilir.
• Oturum açma kimlik bilgileri, geçerli olduğu durumlarda güvenli cihaz depolama alanında tutulur.

Çocukların gizliliği

Ember, 13 yaşın veya ülkelerindeki asgari yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek onların verilerini toplamayız ve çocuklara ait olduğunu tespit ettiğimiz hesapları sileriz.

Uluslararası aktarımlar

Bulut verileri Singapur'da Supabase ile barındırılmaktadır. Diğer hizmet sağlayıcıları verileri Amerika Birleşik Devletleri dahil diğer ülkelerde işleyebilir. Gerektiğinde, sınır ötesi aktarımlar Standart Sözleşme Maddeleri (Standard Contractual Clauses) veya diğer geçerli güvenceleri kullanır.

Bu politikadaki değişiklikler

• 26 Eylül 2026: Bu güncelleme; Meta ve TikTok pikselleri, uygulama içi Meta ve RevenueCat olayları ile hesaba bağlı kullanım ve eşitleme tanılamaları dahil olmak üzere halihazırda kullanılmakta olan ölçüm ve reklam uygulamalarını netleştirmektedir.
• Halihazırda gerçekleşmekte olan ölçüm ve reklam uygulamalarını açıkladığı için bu netleştirmeyi derhal yayınlıyoruz. Uygulama performansı ölçümü planlanan bir faaliyettir ve bir sonraki mağaza sürümünden önce dahili bir test grubuyla başlayabilir.
• Bu politikayı güncellediğimizde "Son güncelleme" tarihini değiştiririz ve bu sayfada son değişiklikleri açıklarız. Gelecekteki bir değişiklik geçerli yasalar uyarınca önceden bildirim veya onay gerektirirse, bu değişiklik yürürlüğe girmeden önce bunu sağlayacağız.

İletişim

Bu politika hakkında sorularınız mı var veya bir veri talebiniz mi var? hi@keepember.com adresine e-posta gönderin.