개인정보 처리방침

당사 소개

• Vũ Đăng Công은 베트남에 기반을 둔 독립 개발자이자 Ember의 운영자입니다.
• 연락처: hi@keepember.com.

당사가 수집하는 데이터

• 계정: Apple, Google 또는 이메일 로그인 방식을 통해 로그인할 때 수신하는 이름과 이메일입니다. 기존 계정은 비밀번호를 사용할 수도 있습니다. 당사는 아래에 설명된 로그인 범위만 요청합니다.
• 귀하가 생성하는 콘텐츠: 귀하가 추가한 인물, 해당 인물의 세부 정보, 날짜, 메모, 태그, 그룹, 리마인더 및 상호작용 기록입니다.
• 음성 입력 및 Keeper AI: 텍스트로 변환하기로 선택한 음성, 귀하가 묻는 질문, 그리고 답변을 제공하는 데 필요한 맥락입니다.
• 공개 타로 질문: 해석을 받기 위해 로그인할 때 공개 타로 페이지에 입력한 질문은 URL을 통해 전달되며 브라우저 방문 기록 및 서버 로그에 나타날 수 있습니다.
• 기기 및 진단 데이터: 리마인더를 활성화한 경우의 푸시 토큰, 앱 및 운영체제 버전, 기기 모델, 충돌 및 오류 보고서, 동기화 진단, 활성화된 경우의 앱 성능 측정 데이터입니다. 측정 섹션에서 어떤 기록이 계정에 연결되는지 설명합니다.
• 사용 내역: 앱을 연 시점, 열려 있던 시간, 정해진 목록에서 방문한 화면, 선택된 작업의 횟수입니다. 이러한 퍼스트 파티 사용 기록은 귀하의 계정에 연결되지만 귀하의 연락처, 메모, 일기 항목 또는 Keeper 대화 내용은 포함하지 않습니다.
• 결제: Apple In-App Purchase 또는 Google Play Billing이 결제를 처리합니다. Ember는 귀하의 카드 세부 정보를 수신하지 않습니다.
• 선택적 위치 및 연락처: 날씨를 확인하기 위한 연락처의 도시, 지오코딩을 위해 입력한 주소 텍스트, 선택적 출생 차트 좌표, 그리고 귀하가 가져오기를 선택한 경우에 한한 기기 연락처입니다. Ember는 백그라운드에서 귀하의 위치를 추적하지 않습니다.
• 웹사이트 대기 명단: 등록하는 경우 이메일 주소 및 선택한 언어입니다.

당사가 데이터를 이용하는 방식

• Ember를 제공하고, 귀하를 인증하며, 리마인더를 발송하고, 활성화된 경우 데이터를 동기화하며, Keeper 및 기타 AI 기능에 요청한 사항에 답변하기 위함입니다.
• 서비스 메시지 및 수신을 선택한 메시지를 발송하기 위함입니다.
• 오류를 진단하고, 서비스 이용 현황을 파악하며, 아래에 설명된 바와 같이 광고를 측정하고 개선하기 위함입니다.
• 당사는 귀하의 연락처, 메모, 일기 또는 Keeper 대화 내용을 광고에 사용하지 않으며 해당 콘텐츠를 판매하지 않습니다. 광고 측정 섹션에서는 웹사이트 픽셀과 앱 이벤트가 일부 법률에 따라 개인정보의 "공유" 또는 "판매"로 간주될 수 있는 이유를 설명합니다.

로그인 서비스

• Google Sign-in: 당사는 귀하의 이메일, 이름 및 프로필 사진을 수신합니다. Gmail, Drive, Calendar 또는 기타 Google 서비스에는 접근하지 않습니다. 귀하의 Google 계정을 통해 언제든지 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
• Apple Sign-in: 귀하의 이름과 이메일 주소(이메일 숨기기를 선택한 경우 Apple의 비공개 릴레이 주소)를 수신합니다.
• Google API로부터 수신한 정보에 대한 당사의 이용은 Limited Use 요건을 포함하여 Google API Services User Data Policy를 준수합니다.

제3자 서비스

• Supabase: 싱가포르에 위치한 데이터베이스, 인증 및 클라우드 스토리지입니다.
• AI 제공자: OpenAI, Google Gemini, DeepSeek 및 Anthropic Claude(때때로 OpenRouter를 통해 라우팅됨)입니다. 당사는 요청하신 기능에 필요한 맥락만 전송합니다. 각 제공자는 자체 약관에 따라 이를 처리합니다. 지원되는 경우 학습 미사용 또는 제로 보존 설정을 적용합니다. DeepSeek는 중국에 기반을 두고 있으며 수신된 입력을 자체 정책에 따라 이용할 수 있습니다.
• Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 및 Resend: 서비스 및 마케팅 이메일을 발송합니다. SES는 이메일 캠페인 및 특정 인증 메시지를 위한 기본 발송 제공자입니다. Resend는 해당 경로의 백업 제공자이며 일부 청구, 라이프사이클 및 지원 이메일을 직접 발송하기도 합니다.
• Apple App Store 및 Google Play: 앱 배포, 결제 및 환불입니다.
• RevenueCat: 스토어 전반의 구독 및 구매 상태를 관리합니다. 구매 내역, 앱 사용자 식별자, 기기 또는 플랫폼 정보를 수신하지만 결제 카드 정보는 수신하지 않습니다. 환불 요청의 경우 스토어에 구독 이용 현황, 앱 내 누적 지출액, 이전 환불 횟수를 전송할 수 있으며, 여기에는 연락처, 메모 또는 일기가 포함되지 않습니다.
• WeatherAPI, Geoapify 및 Photon / OpenStreetMap (Nominatim): 요청에 필요한 위치 또는 주소 정보를 사용하는 선택적 날씨 및 주소 서비스입니다.

측정, 광고 및 진단

• keepember.com: Google Analytics 4 (Google LLC, 미국)는 페이지 조회수와 앱 스토어 링크 클릭 수를 집계합니다. 민감한 토큰은 전송 전 페이지 주소에서 제거되며, 이 사이트에서는 Google의 광고 저장이 꺼져 있습니다. Vercel Web Analytics 및 Speed Insights (Vercel Inc., 미국)는 쿠키 없이 페이지 조회수를 집계하고 페이지 속도를 측정합니다. Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), TikTok Pixel, 및 OpenAI (ChatGPT Ads) Measurement Pixel은 해당 기업에 페이지 조회 및 앱 스토어 링크 클릭을 알리며, 광고 측정 및 타겟 생성을 위해 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다. Meta의 양식 필드 자동 수집 기능은 꺼져 있습니다. OpenAI Pixel의 자동 고급 매칭(advanced matching) 기능은 끌 수 없습니다. 이 기능은 페이지에 이미 있는 이메일 주소 등 지원되는 식별자를 감지해 사용자의 브라우저에서 해시 처리한 뒤 그 해시값만 전송합니다. 당사는 픽셀 이벤트 필드로 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 비공개 앱 콘텐츠를 고의로 전송하지 않습니다.
• keepember.com에서의 귀하의 선택: EU 및 EEA, 영국, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이, 그리고 귀하의 국가를 확인할 수 없는 경우 Google Analytics는 쿠키 없는 요청을 전송하며 Meta, TikTok, 및 OpenAI 픽셀은 귀하가 측정을 허용할 때까지 대기합니다. 베트남을 포함한 그 외 지역에서는 고지 및 거부 옵션과 함께 분석 쿠키와 해당 픽셀이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 쿠키가 없는 Google Analytics 요청이라도 네트워크 연결의 일부로 귀하의 IP 주소를 전송할 수 있습니다. 선택을 변경하려면 페이지 하단의 "분석 설정" 링크를 이용하십시오. ember_analytics_consent 쿠키는 귀하의 선택을 최대 1년 동안 기억할 수 있습니다. Ember 웹 앱은 Global Privacy Control과 Do Not Track을 존중하지만 keepember.com은 현재 이러한 신호에 응답하지 않습니다. 측정을 거부하려면 위의 분석 설정 링크를 사용하세요.
• app.keepember.com: 지역별 동의 규칙은 인증된 페이지를 포함하여 Google Analytics, Meta Pixel 및 TikTok Pixel에 적용됩니다. 측정을 거부하거나 아직 동의 결정이 필요한 경우 이러한 도구는 로드되지 않습니다. 분석 이벤트가 발생하기 전에 페이지 주소에서 레코드 식별자가 제거되거나 축약됩니다. 측정이 허용되면 Google Analytics가 광고 저장을 사용할 수도 있습니다. 웹 앱은 브라우저가 Global Privacy Control 또는 Do Not Track을 전송할 때 이러한 도구를 로드하지 않습니다. 공개 타로 페이지(keepember.com/tarot에서 연 경우 포함)는 웹 앱과 동일한 동의 규칙을 따르며 Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel을 로드할 수 있습니다.
• 모바일 앱에서는 Firebase Analytics (Google LLC, 미국)가 레코드 식별자가 제거된 화면 조회를 기록하고 선택된 작업을 집계합니다. 무작위 앱 인스턴스 식별자를 사용하며 Ember 계정에 연결되지 않고 기기 광고 식별자를 사용하지 않습니다.
• 모바일 앱의 Meta SDK는 설치 및 실행, 회원가입 완료, 구독 화면 조회, 구매 시작, 유료 타로 해석 완료, 그리고 선택된 연락처, 리마인더, 일기, Keeper 및 Insight 작업의 횟수를 보고합니다. Insight 이벤트는 사용된 시스템만 식별하며 결과는 식별하지 않습니다. 당사는 이러한 작업의 콘텐츠, 이름, 이메일, 전화번호를 이벤트 필드로 전송하지 않습니다. iOS에서 IDFA 및 Meta의 익명 식별자는 귀하가 iOS 프롬프트에서 추적을 허용한 후에만 광고 매칭에 사용됩니다. Android에서는 Meta의 익명 식별자가 광고 측정에 사용됩니다. 현재 프로덕션 구성에서는 Android 광고 ID 수집이 비활성화되어 있습니다.
• RevenueCat에서 Meta Conversions API로의 연동: 평가판 시작, 구독, 갱신 및 구매(금액 포함)가 광고 측정을 위해 Meta에 보고됩니다. iOS에서는 추적 권한이 부여된 후에만 기기 매칭 식별자가 전송됩니다.
• Ember 자체 사용 통계: 앱 실행, 실행 시간 및 정해진 목록의 화면 방문 기록은 귀하의 계정에 연결되어 180일 동안 보존됩니다. 타이밍, 오류 정보, 기기 식별자를 포함한 동기화 진단 정보도 동기화 문제 해결을 위해 귀하의 계정에 연결됩니다. 현재 시간 기반 자동 삭제 작업은 활성화되어 있지 않으며 계정이 존재하는 동안 유지됩니다. 서버 큐는 전송 및 승인을 위해 계정에 연결된 앱 광고 측정 이벤트를 보관하며, 이에 대한 고정된 보존 기간은 확인되지 않았습니다.
• 앱 성능 측정: Ember는 내부 테스트 그룹에서 세션별 성능 측정을 시작할 수 있으며 다음 스토어 릴리스부터 모든 사용자에게 확대할 계획입니다. 앱은 각 세션마다 실행 및 첫 콘텐츠 표시 타이밍, 앱 및 운영체제 버전, 기기 모델, 메모리, 별도의 무작위 설치 식별자를 전송할 수 있습니다. 세션 기록은 계정 ID가 없고 저장된 IP 주소가 없도록 설계되었습니다. 90일 보존 제한은 일일 삭제 작업의 활성화 여부에 달려 있으며, Ember는 전체 릴리스 전에 해당 작업을 확인할 것입니다.
• Sentry (Functional Software, Inc., 미국)는 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 레코드 식별자가 제거된 최근 화면 이름과 함께 충돌 및 오류 보고서를 수신합니다. Ember는 계정 식별자를 첨부하지 않습니다. 프로젝트의 IP 스크러빙 설정은 현재 꺼져 있으므로 Sentry 자체 설정에 따라 IP 주소가 보존될 수 있습니다.
• 캘리포니아를 포함한 일부 지역에서는 광고 측정을 위해 광고 파트너와 데이터를 공유하는 것이 개인정보의 "공유" 또는 "판매"로 간주될 수 있습니다. 귀하는 위에서 설명한 대로 웹사이트 측정을 거부하고 요청 시 iOS 추적을 거부할 수 있습니다.

데이터 보존

• 계정 및 동기화된 콘텐츠: 계정이 활성 상태인 동안 보존됩니다. 계정 삭제 요청 후에는 계정 삭제 프로세스에 설명된 기간(현재 최대 30일) 내에 동기화된 데이터 및 백업이 제거됩니다.
• 계정에 연결된 앱 사용 통계: 180일 동안 보존되거나 계정 삭제 시 더 일찍 제거됩니다.
• 계정에 연결된 동기화 진단: 현재 계정이 존재하는 동안 유지됩니다. 활성화된 90일 정기 삭제 작업은 확인되지 않았습니다.
• 서버 측 앱 광고 측정 큐: 고정된 삭제 기간은 확인되지 않았으며, 계정에 연결된 행은 계정과 함께 제거됩니다.
• 내부 테스트를 위해 계획된 앱 성능 세션: 계획된 90일 제한은 일일 삭제 작업의 정상 작동 여부에 달려 있습니다. Ember는 다음 스토어 릴리스에서 모든 사용자에게 측정이 적용되기 전에 이 작업을 확인할 것입니다.
• Google, Meta, TikTok, OpenAI, RevenueCat, Sentry 및 기타 제공자가 보유한 데이터는 각 제공자의 자체 보존 규칙을 따릅니다.

귀하의 권리 및 선택권

• 접근 및 이동권: 앱 설정에서 데이터를 내보냅니다. 정정: 앱에서 데이터를 수정합니다.
• 삭제: 「설정 > 데이터 > 계정 삭제」를 사용하거나, 앱을 열 수 없는 경우 hi@keepember.com으로 문의하십시오.
• 처리 거부 또는 제한, 계정 연결 데이터 삭제 요청: hi@keepember.com으로 이메일을 보내주십시오.
• 해당 제공자 계정을 통해 Google 또는 Apple 로그인 승인을 철회합니다.
• 웹사이트 측정: "분석 설정" 링크를 이용하십시오. iOS에서는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적으로 이동하여 앱 추적 권한을 관리하십시오.
• 모바일 앱에는 현재 Firebase Analytics, 계정 연결 사용 통계 또는 앱 성능 측정을 개별적으로 끌 수 있는 스위치가 없습니다. 계정에 연결된 데이터의 삭제를 요청하려면 당사에 문의하십시오.
• 귀하는 현지 데이터 보호 당국에 민원을 제기할 수 있습니다.

보안

• HTTPS가 전송 중인 데이터를 보호합니다. Supabase가 저장 시 암호화 및 행 수준 접근 제어를 관리합니다.
• 연락처, 메모, 일기 항목 및 기타 민감한 필드는 Ember가 보유하지 않은 키를 사용하여 클라우드 동기화 전에 귀하의 기기에서 암호화됩니다. Ember 직원은 암호화된 필드를 읽을 수 없습니다. 계정 수준의 사용 기록 및 진단 정보는 권한이 있는 운영자에게 계속 표시됩니다. Keeper 또는 기타 AI 기능에 콘텐츠 처리를 요청하는 경우 필요한 맥락이 기기에서 복호화되어 AI 제공자에게 전송됩니다. 임시 서버 큐의 평문 AI 요청 및 응답 내용은 보통 약 1~2시간 안에 삭제됩니다. 재시도를 위해 다시 대기열에 넣은 실패 작업은 최대 7일 동안 보관될 수 있습니다.
• 로그인 자격 증명은 해당하는 경우 안전한 기기 저장소에 보관됩니다.

아동의 개인정보

Ember는 만 13세 미만 또는 해당 국가의 최저 연령 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 데이터임을 알면서 수집하지 않으며 아동의 것으로 확인된 계정은 삭제합니다.

국제 이전

클라우드 데이터는 싱가포르의 Supabase에 호스팅됩니다. 기타 서비스 제공자는 미국을 포함한 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 국경 간 데이터 이전에는 표준계약조항 (Standard Contractual Clauses) 또는 기타 적용 가능한 안전장치가 사용됩니다.

본 방침의 변경

• 2026년 9월 26일: 이번 업데이트는 Meta 및 TikTok 픽셀, 앱 내 Meta 및 RevenueCat 이벤트, 계정에 연결된 사용 통계 및 동기화 진단 등 이미 적용 중인 측정 및 광고 관행을 명확히 설명합니다.
• 이미 진행 중인 측정 및 광고 관행을 설명하는 내용이므로 당사는 이 명확화된 방침을 즉시 게시합니다. 앱 성능 측정은 계획된 활동이며 다음 스토어 릴리스 전에 내부 테스트 그룹에서 시작할 수 있습니다.
• 당사는 본 방침을 업데이트할 때 "최종 업데이트" 날짜를 변경하고 이 페이지에서 최근 변경 사항을 설명합니다. 향후 변경 사항이 관련 법률에 따라 사전 통지 또는 동의를 요구하는 경우 해당 변경이 발효되기 전에 이를 제공합니다.

문의

본 방침에 대한 질문이나 데이터 요청이 있으십니까? hi@keepember.com으로 이메일을 보내주십시오.