قبل أن تبدأ

• يمكنك الاستبدال عبر الويب على keepember.com/redeem من أي جهاز، أو في تطبيق Android. على iPhone وiPad، استبدل عبر الويب.
• يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت — يتم الاستبدال على خادم Ember.
• احتفظ بـ بريد حساب Ember الإلكتروني. على الويب، يُطبَّق الرمز على الحساب الذي تُدخل بريده الإلكتروني؛ وفي التطبيق، يُطبَّق على الحساب الذي سجّلت الدخول به.
• بعض الرموز محجوزة لعنوان بريد إلكتروني واحد. إذا كان رمزك كذلك، فاستخدم ذلك الحساب بالتحديد.

الاستبدال عبر الويب (iPhone أو iPad أو أي جهاز)

1. افتح keepember.com/redeem في أي متصفح. لا حاجة لتسجيل الدخول.
2. أدخل رمزك. تُحوَّل الأحرف إلى كبيرة تلقائيًا، لذا يُعامَل launch2026 و LAUNCH2026 المعاملة نفسها.
3. أدخل البريد الإلكتروني لحساب Ember الخاص بك.
4. أكمل التحقق السريع، ثم انقر على استبدال.
5. سترى تأكيدًا على الصفحة. افتح Ember وستجد خطتك الجديدة فعّالة (اسحب للأسفل للتحديث إن لزم).

الاستبدال في تطبيق Android

1. افتح تبويب الإعدادات.
2. في قسم الخطة، انقر على الرمز الترويجي — الصف الذي يحمل أيقونة تذكرة.
3. اكتب الرمز أو الصقه، ثم انقر على تطبيق.
4. عند النجاح سترى تم بنجاح! وتصبح خطتك الجديدة فعّالة على الفور.

ما الذي يفتحه رمزك

يمنح الرمز المُستخدَم خطة Pro أو Ultra للفترة المحددة على الرمز — مثلاً شهر أو سنة. ترتفع خطتك ونقاط Ember Points اليومية إلى المستوى الجديد على الفور.

هذه منحة مجانية، وليست اشتراكًا عبر المتجر، لذا لا يتجدّد شيء تلقائيًا ولن تُحصّل منك أي رسوم عند انتهائها. وبمجرد انتهاء صلاحية الرمز، يعود حسابك ببساطة إلى Free (أو إلى أي خطة مدفوعة لديك بالفعل).

لا يزال بإمكانك الاشتراك في خطة مدفوعة في أي وقت قبل انتهاء صلاحية الرمز — افتح الإعدادات ← الخطط للترقية والحفاظ على مزاياك دون انقطاع.

إذا تعذّر تطبيق رمزك

يعرض Ember رسالة قصيرة أسفل الحقل عند رفض الرمز. وهذا ما يعنيه كلٌّ منها:

• "هذا الرمز غير صالح." — تحقّق من الأخطاء المطبعية. عادةً ما يكون الحرف O هو الرقم صفر، والرموز لا تحتوي على مسافات أبدًا.
• "انتهت صلاحية هذا الرمز." — أُغلقت نافذة العرض ولم يعد بالإمكان استخدام الرمز.
• "هذا الرمز ليس نشطًا بعد." — لم يبدأ العرض. حاول مجددًا في تاريخ البدء.
• "وصل هذا الرمز إلى حده الأقصى." — تمّت المطالبة بكل مرات الاستخدام المتاحة.
• "لقد استخدمت هذا الرمز بالفعل." — يعمل كل رمز مرة واحدة لكل حساب؛ ولا يزال استخدامك السابق ساريًا.
• "لقد استخدمت بالفعل عرضًا ترويجيًا من برنامج مشابه." — لقد استخدمت رمزًا آخر من عائلة العرض نفسها؛ ولا يُحتسب سوى رمز واحد لكل برنامج.
• "لديك خطة نشطة بالفعل." — أنت على خطة مدفوعة، ولا يمكن تجميع رمز فوق اشتراك نشط.
• "هذا الرمز مخصّص لـ …" — إنه يخص بريدًا إلكترونيًا محددًا. سجّل الخروج، وسجّل الدخول بهذا الحساب، ثم استخدم الرمز.
• "لم نتمكن من العثور على حساب Ember بهذا البريد الإلكتروني." — على الويب، يجب أن يتطابق البريد الإلكتروني تمامًا مع حساب Ember الخاص بك. إذا سجّلت الدخول بـ Apple، فانسخ بريدك الإلكتروني من إعدادات التطبيق.
• "أنت غير متصل بالإنترنت. اتصل وحاول مجددًا." — أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف وانقر على تطبيق مرة أخرى.