Emberสรุปสั้นๆ: แอปรายชื่อติดต่อเก็บข้อมูลวิธีติดต่อบุคคล — เบอร์โทรศัพท์, อีเมล และที่อยู่ ส่วน Personal CRM เก็บข้อมูลว่าบุคคลนั้นเป็นใคร — วันเกิด, รายละเอียดที่พวกเขาเคยพูดถึง, สิ่งที่คุณคุยกันครั้งล่าสุด และเมื่อไหร่ที่คุณควรติดต่อกลับไป หนึ่งคือสมุดที่อยู่ อีกหนึ่งคือความทรงจำสำหรับความสัมพันธ์
ทั้งสองดูคล้ายกันเพราะต่างก็เป็นรายการของบุคคล แต่ตอบคำถามที่แตกต่างกัน แอปรายชื่อติดต่อของคุณตอบคำถามว่า “เบอร์โทรศัพท์ของพวกเขาคืออะไร?” ส่วน Personal CRM ตอบคำถามว่า “เกิดอะไรขึ้นในชีวิตของพวกเขา และฉันติดต่อพวกเขาครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่?”
แอปรายชื่อติดต่อสร้างมาเพื่ออะไร
แอปรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ของคุณคือสมุดโทรศัพท์ มันถูกปรับให้เหมาะสมกับงานเดียว: ค้นหาใครบางคนและติดต่อพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, อาจจะมีรูปภาพ — แล้วก็จบแค่นั้น นั่นคือสิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณพยายามโทรหาช่างประปา
แต่สมุดโทรศัพท์ไม่มีความรู้สึกเรื่องเวลาและบริบท มันจะไม่บอกคุณว่าคุณไม่ได้คุยกับเพื่อนสนิทมาห้าเดือนแล้ว ว่าแม่ของใครบางคนอยู่ในโรงพยาบาลเมื่อครั้งที่คุณคุยกัน หรือว่าวันเกิดกำลังจะมาถึงในสัปดาห์หน้า มันไม่เคยถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนั้น
สิ่งที่ Personal CRM เพิ่มเข้ามา
- บริบท: รายละเอียดส่วนตัวเล็กๆ น้อยๆ — งานใหม่, ชื่อลูก, ทริปที่พวกเขากำลังตื่นเต้น
- ความทรงจำของการสนทนาครั้งล่าสุด เพื่อให้คุณสามารถสานต่อจากที่ค้างไว้ได้ แทนที่จะเริ่มต้นใหม่
- ความรู้สึกเรื่องเวลา: การแจ้งเตือนเบาๆ เมื่อคุณไม่ได้ติดต่อคนที่สำคัญมาระยะหนึ่งแล้ว
- วันที่สำคัญ — วันเกิดและวันครบรอบ — พร้อมคำเตือนล่วงหน้าเพียงพอที่จะทำอะไรบางอย่างได้จริง
- พื้นที่ส่วนตัวสำหรับทุกสิ่ง แยกต่างหากจากสมุดที่อยู่ทั้งโทรศัพท์ของคุณสามารถเห็นได้
เปรียบเทียบกัน
แอปรายชื่อติดต่อเก็บเบอร์โทรศัพท์ ส่วน Personal CRM เก็บข้อมูลบุคคล แอปรายชื่อติดต่อเป็นแบบคงที่ — คุณตั้งค่าแล้วลืมไปเลย ส่วน Personal CRM มีชีวิตชีวา — มันเตือนคุณ, แสดงบริบท และเติบโตไปพร้อมกับความสัมพันธ์ แอปรายชื่อติดต่อมีไว้สำหรับติดต่อผู้คน ส่วน Personal CRM มีไว้สำหรับรักษาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพวกเขา
คุณไม่จำเป็นต้องแทนที่สิ่งหนึ่งด้วยอีกสิ่งหนึ่ง แอปรายชื่อติดต่อของคุณยังคงอยู่เหมือนเดิมสำหรับการโทรและส่งอีเมล ส่วน Personal CRM จะอยู่เคียงข้างเพื่อเก็บรายละเอียดของมนุษย์ — ซึ่งสมุดที่อยู่ไม่เคยถูกสร้างมาเพื่อเก็บสิ่งเหล่านี้
เมื่อคุณเติบโตเกินกว่าสมุดที่อยู่ของคุณ
คุณอาจจะเติบโตเกินกว่ารายชื่อติดต่อเมื่อคุณพบว่าตัวเองกำลังจด “โทรหาแม่กลับ”, “ลูกของซาร่าจะคลอดเดือนมีนาคม” หรือ “อย่าลืมงานขึ้นบ้านใหม่ของทอม” ลงในบันทึก, ปฏิทิน และในใจของคุณพร้อมๆ กัน รายละเอียดเหล่านั้นไม่มีที่อยู่ จึงกระจัดกระจาย — และรายละเอียดที่กระจัดกระจายก็ถูกลืม
นั่นคือช่วงเวลาที่ Personal CRM เข้ามามีบทบาท แอปอย่าง Ember ให้รายละเอียดเหล่านั้นมีบ้านส่วนตัวเพียงแห่งเดียว: คุณพูดความทรงจำในไม่กี่วินาที มันจะจัดเก็บภายใต้บุคคลที่ถูกต้อง และมันจะเตือนคุณเมื่อถึงเวลาที่สำคัญ — โดยไม่เปลี่ยนมิตรภาพของคุณให้กลายเป็นสเปรดชีต
Frequently asked questions
ฉันไม่สามารถใช้บันทึกในแอปรายชื่อติดต่อของฉันได้หรือ?
คุณทำได้ และมันเป็นการเริ่มต้นที่ดี — แต่ช่องบันทึกไม่มีการแจ้งเตือน, ไม่มีความรู้สึกเรื่องเวลา และไม่มีความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากจากสมุดที่อยู่ของคุณ Personal CRM สร้างขึ้นมาเพื่อสิ่งเหล่านั้นโดยเฉพาะ: บริบท, เวลา และการรักษาความเป็นส่วนตัว
Personal CRM จะมาแทนที่แอปรายชื่อติดต่อของฉันหรือไม่?
ไม่ แอปรายชื่อติดต่อของคุณยังคงใช้สำหรับเบอร์โทรศัพท์และอีเมล Personal CRM จะอยู่เคียงข้างเพื่อเก็บรายละเอียดของมนุษย์ — สิ่งที่ใครบางคนสนใจและเมื่อไหร่ที่ควรติดต่อ — ซึ่งสมุดโทรศัพท์ไม่เคยถูกออกแบบมาเพื่อสิ่งนั้น
Personal CRM มากเกินไปสำหรับมิตรภาพปกติหรือไม่?
มันไม่ใช่เรื่องของการจัดการมิตรภาพเหมือนกับช่องทางการขาย มันเป็นเรื่องของการจดจำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้คนที่คุณรักรู้สึกว่าถูกรู้จัก หากคุณเคยรู้สึกผิดที่ลืม นั่นคือคนที่มันสร้างมาเพื่อ