Personal CRM คืออะไร? (และใครบ้างที่จำเป็นต้องใช้)

แตกต่างจาก CRM สำหรับธุรกิจอย่างไร

CRM สำหรับธุรกิจ (เช่น Salesforce, HubSpot) ถูกสร้างขึ้นรอบๆ ดีล การขาย และรายได้ แต่ Personal CRM ตัดสิ่งเหล่านั้นออกทั้งหมด ไม่มีกระบวนการขาย — มีเพียงผู้คนและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการใส่ใจ

ในขณะที่ CRM การขายติดตามโอกาสการขายถัดไป Personal CRM จะติดตามวันเกิดถัดไป ชื่อลูกสุนัขตัวใหม่ของเพื่อน หรือเรื่องที่ใครบางคนกำลังตื่นเต้นกับสัมภาษณ์งานในสัปดาห์หน้า

หากคุณสงสัยว่า Personal CRM เปรียบเทียบกับแอปรายชื่อติดต่อที่ติดมากับเครื่องอย่างไร ดูรายละเอียดได้ในบทวิเคราะห์ Personal CRM vs แอปรายชื่อติดต่อ

สิ่งที่บันทึกใน Personal CRM

สำหรับคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับการตั้งค่าเตือนความจำวันสำคัญ อ่านได้ในคู่มือ วิธีไม่ลืมวันเกิดตลอดไป

• วันเกิด วันครบรอบ และวันที่สำคัญต่างๆ
• รายละเอียดส่วนตัวเล็กๆ — กาแฟโปรด ชื่อพี่น้อง หรือการย้ายบ้านล่าสุด
• บันทึกจากการสนทนาครั้งล่าสุด เพื่อให้คุณต่อติดได้ทันทีที่พบกันอีกครั้ง
• การแจ้งเตือนอย่างนุ่มนวลให้ทักทายคนที่คุณไม่ได้คุยด้วยมาสักพัก

Personal CRM ทำงานอย่างไรในชีวิตประจำวัน

ในทางปฏิบัติ มันเรียบง่ายและเงียบสงบกว่าที่คิด หลังจากพบหรือคุยกับใครบางคน คุณเพียงจดบันทึกสั้นๆ — "Maya เริ่มงานใหม่ที่สตูดิโอออกแบบ ตื่นเต้นและลุ้นมาก" — แล้วบันทึกไว้ใต้ชื่อของพวกเขา แอปที่ดีที่สุดช่วยให้คุณบันทึกด้วยเสียงได้ในไม่กี่วินาที โดยไม่รู้สึกว่าเป็นภาระในการกรอกข้อมูล

จากนั้นมันจะทำงานอยู่เบื้องหลัง เมื่อใกล้ถึงวันเกิด หรือเมื่อคุณไม่ได้คุยกับเพื่อนสนิทมาสักพัก แอปจะเตือนคุณอย่างนุ่มนวล เมื่อคุณกำลังจะไปเจอใคร คุณเพียงชำเลืองมองสิ่งที่บันทึกไว้ครั้งก่อน จุดประสงค์ไม่ใช่การติดตามคน — แต่เป็นการเข้าสู่ทุกการสนทนาพร้อมกับจดจำสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาได้แล้ว

เหมาะสำหรับใคร

Personal CRM เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการเป็นเพื่อน คู่ชีวิต หรือลูกที่ใส่ใจยิ่งขึ้น — และเคยรู้สึกผิดลึกๆ จากการหลงลืม ไม่ใช่เรื่องของการจัดระเบียบเพื่อความเป็นระเบียบเท่านั้น แต่เป็นเรื่องของความใส่ใจที่แท้จริง

แอปอย่าง Ember ถูกสร้างขึ้นเพื่อสิ่งนี้โดยเฉพาะ: บ้านที่อบอุ่นและเป็นส่วนตัวสำหรับความสัมพันธ์ของคุณ ที่ซึ่งคุณสามารถบันทึกรายละเอียดด้วยเสียงได้ในไม่กี่วินาที และปล่อยให้แอปช่วยจำแทนคุณ

Frequently asked questions