Emberएक पर्सनल CRM उन लोगों को याद रखने के लिए एक शांत जगह है जिनकी आप परवाह करते हैं - उनके जन्मदिन, उनके द्वारा बताए गए छोटे विवरण, और जिन्हें आप कॉल करना चाहते थे। इसे अपने रिश्तों के लिए एक निजी स्मृति के रूप में सोचें, न कि बिक्री उपकरण के रूप में।
यह नाम व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर से लिया गया है, लेकिन इसका लक्ष्य बेचने के विपरीत है। एक पर्सनल CRM इसलिए मौजूद है ताकि आपके प्रियजनों को याद रखा जा सके।
यह एक व्यावसायिक CRM से कैसे भिन्न है
एक व्यावसायिक CRM (Salesforce, HubSpot) सौदों, पाइपलाइनों और राजस्व के इर्द-गिर्द बनाया गया है। एक पर्सनल CRM उन सभी को हटा देता है। कोई पाइपलाइन नहीं है - बस लोग, और छोटी-छोटी बातें जो उन्हें जाना हुआ महसूस कराती हैं।
जहां एक बिक्री CRM अगली रूपांतरण को ट्रैक करता है, वहीं एक पर्सनल CRM अगले जन्मदिन, एक दोस्त के नए पिल्ले का नाम, या इस तथ्य को ट्रैक करता है कि कोई अगले सप्ताह नौकरी के साक्षात्कार के बारे में घबराया हुआ है।
आप एक पर्सनल CRM में क्या रखते हैं
- जन्मदिन, वर्षगाँठ और महत्वपूर्ण तारीखें
- छोटे व्यक्तिगत विवरण - एक पसंदीदा कॉफी, एक भाई-बहन का नाम, एक हालिया बदलाव
- आपकी पिछली बातचीत के नोट्स, ताकि आप वहीं से शुरू कर सकें जहां आपने छोड़ा था
- उन लोगों तक पहुंचने के लिए सौम्य अनुस्मारक जिनसे आपने कुछ समय से बात नहीं की है
एक पर्सनल CRM कैसे काम करता है, दिन-प्रतिदिन
व्यवहार में यह जितना लगता है उससे कहीं अधिक शांत है। जब आप किसी को देखते या बात करते हैं, तो आप एक त्वरित नोट लिखते हैं - "माया ने एक डिज़ाइन स्टूडियो में एक नई नौकरी शुरू की, घबराई हुई लेकिन उत्साहित" - और इसे उनके नाम के तहत फाइल करते हैं। सबसे अच्छे ऐप्स आपको कुछ सेकंड में आवाज से ऐसा करने देते हैं, इसलिए यह कभी भी डेटा एंट्री जैसा महसूस नहीं होता है।
फिर यह पृष्ठभूमि में काम करता है। जब कोई जन्मदिन आ रहा होता है, या आपने किसी करीबी दोस्त से कुछ समय से बात नहीं की होती है, तो यह आपको एक सौम्य संकेत देता है। जब आप किसी से मिलने वाले होते हैं, तो आप पिछली बार जो नोट किया था उसे देखते हैं। इसका उद्देश्य लोगों को ट्रैक करना नहीं है - यह हर बातचीत में पहले से ही याद रखना है कि उनके लिए क्या मायने रखता है।
यह किसके लिए है
एक पर्सनल CRM किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए है जो एक अधिक विचारशील दोस्त, साथी, बेटा या बेटी बनना चाहता है - और भूलने के शांत अपराधबोध को महसूस करता है। यह अपने आप में व्यवस्थित होने के बारे में नहीं है। यह ध्यान के बारे में है।
Ember जैसे ऐप्स ठीक इसी के लिए बनाए गए हैं: आपके रिश्तों के लिए एक गर्म, निजी घर, जहां आप कुछ ही सेकंड में आवाज से एक विवरण कैप्चर कर सकते हैं और इसे आपके लिए याद रखने दे सकते हैं।
Frequently asked questions
क्या एक पर्सनल CRM एक संपर्क ऐप के समान है?
नहीं। एक संपर्क ऐप फोन नंबर और ईमेल संग्रहीत करता है। एक पर्सनल CRM मानवीय विवरण संग्रहीत करता है - किसी को किस बात की परवाह है, कब संपर्क करना है, और पिछली बार आपने किस बारे में बात की थी।
क्या मुझे इसकी आवश्यकता है यदि मेरी याददाश्त अच्छी है?
अधिकांश लोग इसलिए नहीं भूलते क्योंकि वे परवाह नहीं करते - वे इसलिए भूल जाते हैं क्योंकि विवरण रखने के लिए कोई एक जगह नहीं है। एक पर्सनल CRM वह जगह है।
क्या एक पर्सनल CRM इसके लायक है?
यदि आपको कभी जन्मदिन भूलने का दोषी महसूस हुआ है, किसी दोस्त की खबर पर खाली हो गए हैं, या बिना संपर्क किए महीनों बीत गए हैं, तो यह इसके लायक है। यह अच्छे इरादों को छोटे, समय पर कार्यों में बदल देता है - आपकी ओर से ज्यादा प्रयास के बिना।
क्या एक पर्सनल CRM निजी है?
एक अच्छा वाला है। डिफ़ॉल्ट रूप से ऑन-डिवाइस स्टोरेज, वैकल्पिक एन्क्रिप्टेड सिंक, और आपके डेटा को कभी भी बेचने या उस पर AI को प्रशिक्षित न करने का स्पष्ट वादा देखें। आपके रिश्ते किसी और का व्यवसाय नहीं हैं।