EmberKişisel bir CRM, değer verdiğiniz insanları — doğum günlerini, bahsettikleri küçük detayları ve aramak istediğiniz kişileri — hatırlayabileceğiniz sakin bir yerdir. Bunu ilişkileriniz için özel bir hafıza olarak düşünün, bir satış aracı olarak değil.
İsim, iş yazılımlarından ödünç alınmıştır, ancak amaç satışın tam tersidir. Kişisel bir CRM, sevdiğiniz insanların hatırlandığını hissetmesi için vardır.
İş CRM'inden nasıl farklıdır?
Bir iş CRM'i (Salesforce, HubSpot gibi) anlaşmalar, satış süreçleri ve gelir odaklıdır. Kişisel bir CRM tüm bunları bir kenara bırakır. Satış süreci yoktur — sadece insanlar ve onların değerli hissetmesini sağlayan küçük detaylar vardır.
Bir satış CRM'i bir sonraki dönüşümü takip ederken, kişisel bir CRM yaklaşan doğum gününü, bir arkadaşınızın yeni köpeğinin adını veya birinin haftaya yapacağı iş görüşmesi için heyecanlı olduğunu hatırlar.
Kişisel bir CRM'in telefonunuzdaki yerleşik kişiler uygulamasıyla nasıl karşılaştırıldığını merak ediyorsanız, kişisel CRM ile kişiler uygulaması karşılaştırması rehberimize göz atın.
Kişisel bir CRM'de neler tutulur?
Tarih hatırlatıcıları ayarlamayla ilgili özel tavsiyeler için doğum günlerini asla unutmama rehberimizi okuyun.
- Doğum günleri, yıldönümleri ve önem taşıyan özel tarihler
- Küçük kişisel detaylar — en sevdiği kahve, kardeşinin adı, yakın zamandaki bir taşınma
- Kaldığınız yerden rahatça devam edebilmeniz için son konuşmanıza ait notlar
- Bir süredir konuşmadığınız insanlara ulaşmanız için nazik hatırlatmalar
Kişisel bir CRM günlük hayatta nasıl çalışır?
Uygulamada duyulduğundan çok daha sessiz ve pratiktir. Biriyle görüştükten veya konuştuktan sonra hızlıca bir not alırsınız — "Maya tasarım stüdyosunda yeni bir işe başladı, heyecanlı ama endişeli" — ve bunu kişinin ismi altına kaydedersiniz. En iyi uygulamalar bunu sesinizle birkaç saniyede yapmanıza olanak tanır, böylece veri girişi hissi vermez.
Ardından arka planda çalışır. Bir doğum günü yaklaştığında veya yakın bir arkadaşınızla bir süredir konuşmadığınızda size nazik bir bildirim gönderir. Biriyle buluşmak üzereyken son aldığınız notlara göz atarsınız. Amaç insanları izlemek değil — her sohbet ortamına, karşı taraf için nelerin önemli olduğunu önceden hatırlayarak girmektir.
Kimler içindir?
Kişisel bir CRM, daha düşünceli bir arkadaş, eş, evlat olmak isteyen ve bir şeyleri unutmanın getirdiği o sessiz suçluluk duygusunu yaşayan herkes içindir. Düzenli olmak adına yapılan bir düzenleme değildir. Mesele gerçek anlamda değer vermektir.
Ember gibi uygulamalar tam da bunun için tasarlanmıştır: İlişkileriniz için sıcak, özel bir yuva; saniyeler içinde sesinizle bir detayı yakalayıp hatırlama işini uygulamaya bırakabilirsiniz.
Frequently asked questions
Kişisel bir CRM, bir kişiler uygulamasıyla aynı mıdır?
Hayır. Bir kişiler uygulaması telefon numaralarını ve e-postaları saklar. Kişisel bir CRM, insani detayları saklar — birinin neye değer verdiğini, ne zaman ulaşılacağını ve en son ne konuştuğunuzu.
İyi bir hafızam varsa birine ihtiyacım var mı?
Çoğu insan umursamadığı için unutmaz — detayları tutacak tek bir yer olmadığı için unutur. Kişisel bir CRM o yerdir.
Kişisel bir CRM buna değer mi?
Bir doğum gününü unuttuğunuz için hiç suçluluk hissettiyseniz, bir arkadaşınızın haberlerini unuttuysanız veya ayların ulaşmadan geçip gitmesine izin verdiyseniz, buna değer. İyi niyetleri, sizin tarafınızdan fazla çaba harcamadan küçük, zamanında eylemlere dönüştürür.
Kişisel bir CRM özel midir?
İyi bir tanesi öyledir. Varsayılan olarak cihaz içi depolama, isteğe bağlı şifreli senkronizasyon ve verilerinizi asla satmama veya üzerinde yapay zeka eğitme konusunda net bir söz arayın. İlişkileriniz kimsenin işi değildir.