EmberTrợ lý AI cho coach & chuyên gia tư vấn
Mang trọn mạch chuyện của khách hàng vào mỗi cuộc trao đổi.
Ember dùng những dữ kiện bạn chọn lưu — thành công gần nhất của An, điểm nghẽn hiện tại, cam kết và câu hỏi cho lần tới — để tạo bản chuẩn bị trước buổi, rồi cho bạn xem lại bản chép lời có thể chỉnh sửa trước khi lưu. Không chẩn đoán, không coaching thay bạn, không tự liên hệ khách hàng.
Trước mỗi buổi
Hỏi lại mạch chuyện. Nhận bản chuẩn bị bám sát dữ kiện đã lưu.
Keeper chuẩn bị một bản tóm tắt ngắn về An chỉ từ hồ sơ và ghi chú buổi làm việc bạn đã lưu. Nội dung có thể thiếu hoặc sai, nên bạn xem lại ghi chú nguồn trước khi dùng; Keeper không chẩn đoán, trị liệu hay quyết định cách coaching.
Trí nhớ khách hàng theo cách của bạn
Lưu bốn dữ kiện bạn muốn gặp lại vào lần tới.
Các trường tùy chỉnh giữ ngữ cảnh của An rõ ràng mà không biến mối quan hệ thành bảng chấm điểm. Bạn tự quyết định điều gì nên lưu, tự chỉnh sửa và giữ quyền phán đoán ở đúng chỗ — trong tay mình.
Sau buổi, chỉ khi bạn chủ động
Bấm ghi âm, xem lại bản chép lời thô, rồi chủ động lưu.
Thu âm chỉ bắt đầu khi bạn bấm. Hãy xem và chỉnh bản chép lời thô, sau đó bấm Gửi để lưu thành một tương tác. Nếu muốn follow-up, bạn tạo lời nhắc riêng ở bước khác. Không có nội dung nào trong luồng này được gửi cho khách hàng.
Bạn dẫn dắt. Ember giữ mạch chuyện.
Một trợ lý mạnh mẽ hơn, với bạn ở mọi ranh giới.
Ember giúp coach và chuyên gia tư vấn đưa ngữ cảnh khách hàng đi tiếp — từ một dữ kiện đã lưu đến câu hỏi tập trung kế tiếp — mà không giả vờ hiểu thay con người, thay thế phán đoán của bạn hay hứa hẹn kết quả. Tương lai của công việc cùng khách hàng có thể thông minh hơn mà vẫn rất con người.